Assistència remota
Flexxible Assist connecta els tècnics del Service Desk, des d'un navegador, amb dispositius Windows, Linux i macOS compatibles que executen FlexxAgent CP. No cal cap client d'operador addicional.
Porta els teus tècnics més a prop del problema
FlexxSolve pot derivar un cas al suport remot assistit per IA amb un tiquet enriquit. Assist proporciona la sessió i Teammate ajuda el tècnic a treballar en el problema.
Consulta la documentació de Flexxible Assist per conèixer les versions de sistema operatiu, els requisits de FlexxAgent CP i les capacitats disponibles a la teva configuració.
Afegeix una assistència que pot guiar o actuar
Assist Teammate porta la IA a la sessió. Teammate Guide assenyala a la pantalla i suggereix els passos següents. Teammate Act fa servir el ratolí i el teclat i pot executar ordres en segon pla. El tècnic aprova cada acció i en pot prendre el control en qualsevol moment.
Treballa amb l'empleat
Fes servir la visualització o el control de la pantalla, les dreceres de teclat, el bloqueig d'entrada i la qualitat de vídeo ajustable. Comunica't per xat, micròfon i càmera, si estan habilitats. En una sessió interactiva, l'empleat accepta o rebutja la sol·licitud i es pot desconnectar.
Mou fitxers i executa eines d'administració
Controla la direcció del porta-retalls, les pujades i baixades de fitxers, les carpetes permeses i la mida de les transferències. Es poden configurar sessions només de fitxers i la gestió de fitxers en silenci. A Windows, les eines d'administració permeses inclouen CMD, PowerShell, l'Administrador de tasques, l'Editor del Registre i ordres personalitzades amb privilegis de SYSTEM.
Aplica els controls de la teva organització
Configura les capacitats per organització o per grup de report. Personalitza per idioma els missatges de consentiment i els textos del tècnic; els logotips i les icones es gestionen a nivell d'organització. Els canvis de configuració queden auditats.
Conserva un registre de la feina
Les operacions de sessió inclouen l'estat i els esdeveniments en ordre cronològic. Els informes de Teammate Guide inclouen el resum, la cronologia d'accions i el progrés respecte al pla, amb notes i valoracions. La configuració de les transcripcions del xat controla l'enregistrament; verifica els requisits de retenció a la teva configuració.
Les solucions definitives per gestionar i optimitzar els teus espais de treball
FlexxClient
FlexxClient unifica la gestió i monitoratge de tots els workspaces, virtuals o físics. Aprofita l'automatització, capacitant als teus equips de TI per impulsar resultats positius diaris, monitorar l'experiència de l'usuari i habilitar l'autoremediació..
Integration and Business Flows
Observability
Remote Support
Maintenance and Inventory
Analytics, Conectors, and Data
Automation and Remediation
AI
FlexxSolve
FlexxSolve fa que la gent torni a treballar i redueix la feina repetitiva dels tècnics del Service Desk, mentre el control continua a les teves mans. FlexxSolve esbrina per què alguna cosa no funciona al dispositiu d'un empleat, ho arregla dins dels límits que tu fixes i comprova que ha funcionat. Quan cal una persona, els teus tècnics reben el cas amb la feina ja feta.
AI based EDR integrated with DEX
Integration and Business Flows
Observability
Remote Support
Maintenance and Inventory
Analytics, Conectors, and Data
Automation and Remediation
AI
FlexxDesktop
Experience ultimate flexibility with FlexxDesktop, recognized in the Gartner Magic Quadrant for DaaS in 2023. Use your hardware or ours, any broker, cloud, or hypervisor, to create the ideal Desktop as a Service offering. With its integrated management and monitoring tools, organizations can leverage automation and self-healing capabilities to deliver the best user experience possible.
Analytics, Conectors, and Data
AI
Remote Support
Maintenance and Inventory
Automation and Remediation
Integration and Business Flows
Observability
Workstation Virtualization and Advanced Monitoring
FlexxClient
FlexxClient unifica la gestió i monitoratge de tots els workspaces, virtuals o físics. Aprofita l'automatització, capacitant als teus equips de TI per impulsar resultats positius diaris, monitorar l'experiència de l'usuari i habilitar l'autoremediació..
Integration and Business Flows
Observability
Remote Support
Maintenance and Inventory
Analytics, Conectors, and Data
Automation and Remediation
AI
FlexxSolve
FlexxSolve fa que la gent torni a treballar i redueix la feina repetitiva dels tècnics del Service Desk, mentre el control continua a les teves mans. FlexxSolve esbrina per què alguna cosa no funciona al dispositiu d'un empleat, ho arregla dins dels límits que tu fixes i comprova que ha funcionat. Quan cal una persona, els teus tècnics reben el cas amb la feina ja feta.
AI based EDR integrated with DEX
Integration and Business Flows
Observability
Remote Support
Maintenance and Inventory
Analytics, Conectors, and Data
Automation and Remediation
AI
FlexxDesktop
Experience ultimate flexibility with FlexxDesktop, recognized in the Gartner Magic Quadrant for DaaS in 2023. Use your hardware or ours, any broker, cloud, or hypervisor, to create the ideal Desktop as a Service offering. With its integrated management and monitoring tools, organizations can leverage automation and self-healing capabilities to deliver the best user experience possible.
Analytics, Conectors, and Data
AI
Remote Support
Maintenance and Inventory
Automation and Remediation
Integration and Business Flows
Observability
Workstation Virtualization and Advanced Monitoring
Empoderant els proveïdors de sanitat amb flexibilitat i seguretat digital
Mitjançant una combinació d'eines d'automatització, monitorització, suport i observabilitat, permetem una estratègia madura d'EUC fora de la caixa amb un model de ROI demostrat per augmentar la productivitat, reduir la càrrega de suport i augmentar les taxes de solució en primera línia.
Amb la confiança dels principals proveïdors a escala mundial:
.png)
Preguntes Freqüents
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nullam nec feugiat nibh. Nunc porttitor iaculis orci, quis finibus ante bibendum pulvinar.
%20-%2027-04-2026%2011-09-42.jpeg)
