.avif)
La plataforma europea per al lloc de treball digital que millora l’experiència dels empleats, fa més intel·ligents les operacions de TI i elimina les friccions.
solucions
SOLUCIONS
Fluxos
FlexxSolve pot executar Fluxos per abordar de manera proactiva situacions definides. Els Fluxos executen Microserveis. Ara per ara, els Fluxos requereixen FlexxClient.
Visió general
Ocupa't de les incidències abans que els empleats demanin ajuda
Dona una resposta definida a la feina recurrent. Fes servir processos amb les condicions i les accions de Microserveis que el teu equip ha establert. Quan es compleix una condició, el Flux executa la resposta definida i redueix la necessitat de repetir la mateixa feina manual.
BENEFICIS
El suport proactiu i el reactiu, junts
El suport proactiu parteix d'una condició que el Flux està dissenyat per abordar. El suport reactiu parteix del problema d'un empleat o d'un tiquet entrant. FlexxSolve reuneix aquests punts d'entrada en el mateix model de suport, amb gestió autònoma i assistida per tècnics quan correspon.
Deixa clars l'objectiu i el resultat
Defineix la incidència, els dispositius inclosos i el resultat esperat. Revisa què ha fet el Flux i si ha aconseguit el resultat previst. Una tasca recurrent és un bon punt de partida quan se'n poden definir clarament les condicions i la resposta.
Els Fluxos són el mateix que les reparacions agèntiques?
Són capacitats diferents. Els Fluxos executen processos definits amb Microserveis. Assist Autonomous determina una reparació agèntica a partir del diagnòstic d'un cas individual.
Necessitem FlexxClient per fer servir els Fluxos?
Sí. Ara per ara, els Fluxos requereixen FlexxClient. Aquest requisit és propi de la capacitat proactiva de Fluxos; no s'ha de confondre amb la manera com Assist Autonomous duu a terme la reparació agèntica.
Explora FlexxSolve
LA NOSTRA PLATAFORMA
Les solucions definitives per gestionar i optimitzar els teus espais de treball
Producto
FlexxClient
FlexxClient unifica la gestió i monitoratge de tots els workspaces, virtuals o físics. Aprofita l'automatització, capacitant als teus equips de TI per impulsar resultats positius diaris, monitorar l'experiència de l'usuari i habilitar l'autoremediació..
Explore
Integration and Business Flows
Observability
Remote Support
Maintenance and Inventory
Analytics, Connectors, and Data
Automation and Remediation
AI
Un Service Desk autònom que no dorm mai
FlexxSolve
FlexxSolve fa que la gent torni a treballar i redueix la feina repetitiva dels tècnics del Service Desk, mentre el control continua a les teves mans. FlexxSolve esbrina per què alguna cosa no funciona al dispositiu d'un empleat, ho arregla dins dels límits que tu fixes i comprova que ha funcionat. Quan cal una persona, els teus tècnics reben el cas amb la feina ja feta.
Explore
Autonomous diagnosis and repair
Integration and Business Flows
Observability
Remote Support
Maintenance and Inventory
Analytics, Connectors, and Data
Automation and Remediation
AI
Product
FlexxDesktop
Experience ultimate flexibility with FlexxDesktop, recognized in the Gartner Magic Quadrant for DaaS in 2023. Use your hardware or ours, any broker, cloud, or hypervisor, to create the ideal Desktop as a Service offering. With its integrated management and monitoring tools, organizations can leverage automation and self-healing capabilities to deliver the best user experience possible.
Explore
Analytics, Connectors, and Data
AI
Remote Support
Maintenance and Inventory
Automation and Remediation
Integration and Business Flows
Observability
Workstation Virtualization and Advanced Monitoring
Producto
FlexxClient
FlexxClient unifica la gestió i monitoratge de tots els workspaces, virtuals o físics. Aprofita l'automatització, capacitant als teus equips de TI per impulsar resultats positius diaris, monitorar l'experiència de l'usuari i habilitar l'autoremediació..
Explore
Integration and Business Flows
Observability
Remote Support
Maintenance and Inventory
Analytics, Connectors, and Data
Automation and Remediation
AI
Un Service Desk autònom que no dorm mai
FlexxSolve
FlexxSolve fa que la gent torni a treballar i redueix la feina repetitiva dels tècnics del Service Desk, mentre el control continua a les teves mans. FlexxSolve esbrina per què alguna cosa no funciona al dispositiu d'un empleat, ho arregla dins dels límits que tu fixes i comprova que ha funcionat. Quan cal una persona, els teus tècnics reben el cas amb la feina ja feta.
Explore
Autonomous diagnosis and repair
Integration and Business Flows
Observability
Remote Support
Maintenance and Inventory
Analytics, Connectors, and Data
Automation and Remediation
AI
Product
FlexxDesktop
Experience ultimate flexibility with FlexxDesktop, recognized in the Gartner Magic Quadrant for DaaS in 2023. Use your hardware or ours, any broker, cloud, or hypervisor, to create the ideal Desktop as a Service offering. With its integrated management and monitoring tools, organizations can leverage automation and self-healing capabilities to deliver the best user experience possible.
Explore
Analytics, Connectors, and Data
AI
Remote Support
Maintenance and Inventory
Automation and Remediation
Integration and Business Flows
Observability
Workstation Virtualization and Advanced Monitoring
HISTÒRIA DEL CLIENT
Empoderant els proveïdors de sanitat amb flexibilitat i seguretat digital
Mitjançant una combinació d'eines d'automatització, monitorització, suport i observabilitat, permetem una estratègia madura d'EUC fora de la caixa amb un model de ROI demostrat per augmentar la productivitat, reduir la càrrega de suport i augmentar les taxes de solució en primera línia.
Amb la confiança dels principals proveïdors a escala mundial:
.png)
Preguntes Freqüents
Els Flows són el mateix que les reparacions agèntiques?
Necessitem FlexxClient per fer servir Flows?
Quins sistemes operatius admeten Flows?
Les alertes també poden activar correccions?
Fem que la feina
funcioni millor.
Reserva una demo personalitzada o explica'ns què no funciona.
Busquem la solució plegats.
Terrassa, Barcelona
Fort Lauderdale, Florida
London, England
São Paulo, Brazil
ENS Alto
ISO 27001
ISO 27701
ISO 27017
ISO 27018
ISO 14001
ISO 9001