FlexxClient permet a les organitzacions empresarials fer el seguiment, gestionar i millorar la seva experiència digital mentre automatitzen tasques informàtiques comunes per augmentar l'eficiència, reduir el temps d'inactivitat i augmentar la productivitat. Les organitzacions milloren la seva productivitat de base, la satisfacció dels usuaris finals i l'eficàcia del suport. Amb FlexxClient, els líders de TI poden demostrar amb seguretat la seva salut digital mitjançant la retroalimentació de l'usuari final en temps real i l'observabilitat del rendiment de l'espai de treball.
19%
dels tiquets es resolen automàticament.
65%
Diagnostiquem problemes un 65% més ràpid.
78%
Els usuaris recuperen el 78% del temps que haurien passat esperant suport.
74%
dels tiquets de suport i operacions podrien ser automatitzats.
Eficiència del servei d’assistència tècnica increïbles. FlexxClient està fet per a forces de treball complexes i distribuïdes, totes gestionades des d'una sola consola. Redueix el temps mitjà de resolució del helpdesk en un 80 per cent amb tecnologia d'auto-remediació que detecta i soluciona automàticament els problemes, sense la intervenció de l'equip.
Posar fi al descontentament digital. Amb FlexxClient, redueix el temps de diagnòstic de TI amb l'històric d'ús d'aplicacions i/o en directe, i informació detallada dels dispositius. Empleats es beneficien immediatament, gràcies a una remediació més ràpida i no invasiva, que els permet centrar-se en tasques crítiques per al negoci.
Amb FlexxClient, atén les necessitats úniques de cadascuna de les teves subscripcions amb una veritable gestió unificada de l'espai de treball híbrid. Gestiona múltiples ubicacions, sucursals o clients des d'una sola consola. Realitza accions de manteniment i gestió en aïllament o grups. Beneficia't d'eines integrades d'assistència remota amb diagnòstic de problemes ràpid i remediació automatitzada.
Amb les solucions DaaS i VDI de Flexxible, les organitzacions obtenen la flexibilitat per gestionar eficaçment forces laborals híbrides, oferint un rendiment consistent i operacions simplificades.
Amb les solucions de seguretat de Flexxible, les organitzacions poden protegir eficaçment la seva infraestructura de TI, garantint un ambient digital segur i resilient.
Les solucions de gestió d'experiència digital de Flexxible beneficien tant als usuaris finals com als equips de TI. Mitjançant el seguiment proactiu de les experiències dels usuaris en temps real, Flexxible s'assegura que els usuaris finals treballin eficaçment. Els equips de suport poden identificar moments exactes que causen disminucions en l'experiència d'usuari, permetent-los respondre apropiadament i millorar l'eficiència operativa.
La solució de suport avançada i automatitzada de Flexxible reimagina el suport IT com el coneixes. Millora les taxes de resolució en la primera línia, redueix els temps de resolució i disminueix el nombre de tiquets de suport que es deriven.
Les solucions d'auto-remediació de Flexxible detecten i resolen incidents IT abans que arribin als usuaris. Utilitzant l'automatització intel·ligent, Flexxible ofereix un suport fiable, consistent i d'alt prestació, reduint els temps d'inactivitat i donant temps als equips IT per centrar-se en projectes estratègics.
Flexxible permet als teus equips de suport assistir als usuaris finals de manera remota i segura, ja sigui amb assistència o no, assegurant que l'ajuda estigui disponible per a tothom, quan la necessiten.
Les solucions d'autoservei per a usuaris finals de Flexxible capaciten als empleats per resoldre per si mateixos els problemes IT. Els usuaris finals amb mentalitat independent redueixen la càrrega de treball de suport i contribueixen a una major productivitat de la força laboral. Assegura una resolució més ràpida dels problemes, millora la satisfacció dels usuaris i optimitza les operacions IT amb Flexxible.
Les solucions d'Inventari i Gestió d'Actius de Programari de Flexxible capaciten la gestió eficient de llicències i dispositius, el seguiment d'ús i les capacitats d'inventari d'aplicacions completes. Això assegura una utilització òptima, redueix els costos i millora la postura de seguretat.
Les solucions de Flexxible estan dissenyades tenint en compte consideracions ambientals, ja que ens esforcem per reduir l'impacte dels serveis IT crítics sobre el planeta. En rastrejar meticulosament el consum d'energia a un micro-nivell, ajudem les organitzacions a assolir els seus objectius de sostenibilitat i complir amb les últimes regulacions
Les solucions DaaS i VDI de Flexxible, completament integrades amb Citrix, proporcionen a les organitzacions la flexibilitat per gestionar eficientment les forces laborals híbrides, oferint un rendiment consistent i operacions optimitzades.
Tradicionalment reactiu, Ejie, l'organisme de gestió tecnològica del govern basc, va fer la transició a un model proactiu d'espai de treball gestionat amb FlexxClient, assegurant una major seguretat laboral i una visibilitat completa de la infraestructura. Descobreix com Ejie, amb FlexxClient, va transformar les experiències d'usuari i va millorar l'eficiència operativa, enfortint la seva oferta de serveis IT gestionats per al sector públic.
Realitza reparacions automàtiques i accions programades
Realitza accions d'alimentació, incloent reiniciar, tancar sessió, apagar i despertar a través de LAN
Connecta't als usuaris a través de l'Assistència Remota de Windows
Col·loca les màquines en mode de manteniment
Empènyer actualitzacions de l'agent als espais de treball
Assistència als usuaris remots i als dispositius sense supervisió
Reinicia, fes una còpia de seguretat i optimitza els perfils FSLogix
Crea sessions dinàmiques específiques per al teu entorn per a la latència als teus centres de dades, mètriques específiques i més
Captura mètriques de rendiment de l'aplicació com CPU, RAM, trànsit de xarxa, E/S i GPU
Visualitza esdeveniments de tota la teva estate de computació d'usuari final
Captura i diagnosi d'esdeveniments adversos de rendiment
Obtén informació detallada sobre workspaces, incloent-hi rendiment, alertes, esdeveniments, rendiment d'inici de sessió i seguretat i compliment
Verifica la conformitat de la versió de l'aplicació
Veure el rendiment històric de l'espai de treball, aplicació i procés
Permet a la gestió aprovar i executar sense problemes les sol·licituds dels usuaris finals
Automatitza les teves operacions de TI permetent als usuaris finals, operacions i gestió de línia accedir a automatització complexa de TI per provisionar, gestionar i més
Utilitza scripts d'auto-sanació per arreglar automàticament problemes abans que impactin els teus usuaris
Executa tasques i automatitzacions a grups d'espais de treball o a tots els espais de treball
Veure quins usuaris estan utilitzant quines aplicacions i on estan instal·lades les aplicacions però no s'utilitzen
Desglossa el cost mitjà i total de computació de l'execució del teu programari
Veure tot el programari instal·lat als teus espais de treball
Obteniu informació sobre les versions d'aplicació instal·lades a tota la vostra organització
Crea enquestes per reunir feedback dels usuaris finals sobre l'experiència digital
Fes un seguiment dels esdeveniments que impacten el rendiment juntament amb les aplicacions i processos de causa arrel
Veure el compliment detallat del dispositiu amb les línies base de l'empresa per a la seguretat, les versions de les aplicacions i més
Obté informació sobre el rendiment de l'usuari final a través de puntuacions d'experiència d'usuari final basades en el rendiment i els esdeveniments adversos
Crea quadres de comandament dissenyats per adaptar-se amb els teus fluxos de treball empresarials i necessitats de visualització
Afegeix alertes a tot el teu entorn assegurant-te de rebre notificació immediata de qualsevol màquina que estigui fora dels límits de rendiment
Utilitza dades a través de totes les nostres eines i serveis en una única pantalla amb informes completament personalitzables
Aplica pegats a les aplicacions de tercers ràpidament i elimina les vulnerabilitats de dia zero del teu entorn
Informa i aplica la gestió de pedaços a tota la teva xarxa de treball mitjançant l'automatització
Alertes unificades per al compliment de la seguretat de l'espai de treball i alertes d'Anti-Virus i EDR
Informes centralitzats del compliment de l'espai de treball, incloent Anti-virus, EDR, BitLocker i pegats
Automatitza la remediació d'esdeveniments de seguretat i compliment
* Gartner®, Magic Quadrant™ for Digital Employee Experience Management Tools, Dan Wilson, Tom Cipolla, Stuart Downes, Autumn Stanish, Lina Al Dana, 26 August 2024 **Gartner®, Magic Quadrant™ for Desktop as a Service, Stuart Downes, Eri Hariu, Mark Margevicius, Craig Fisler, Sunil Kumar, 16 September 2024
GARTNER® is a registered trademark and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally, and MAGIC QUADRANT™ is a registered trademark of Gartner, Inc. and/or its affiliates and are used herein with permission. All rights reserved. Gartner® does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner® research publications consist of the opinions of Gartner's research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner® disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.
Carrer de Vallhonrat, 45, 08221
Terrassa, Barcelona, Spain
6750 N. Andrews Avenue, #200, Office 2013, Ft. Lauderdale, FL 33309, USA
+1 919-806-45806th Floor, 2 Kingdom Street, London, W2 6BD, UK
+44 (0) 203 4688752Av. Engenheiro Luís Carlos Berrini, 550 – 41 – Brooklin Paulista, São Paulo 04571-000, Brazil