Suport Avançat Automatitzat
La solució de suport avançada i automatitzada de Flexxible reimagina el suport TI tal com el coneixem. Millora els índexs de resolució de la primera línia, redueix els temps de resolució i disminueix el nombre de tiquets de suport escalats.
Què podrien aconseguir els teus equips de suport si es deslliuraven de lluitar contra focs immediats?
Les solucions de suport avançades i automatitzades, líders en la indústria, de Flexxible diagnostiquen i solucionen ràpidament problemes informàtics comuns. Empoderem les organitzacions per optimitzar les operacions de TI, millorar l'eficiència i reduir costos. En oferir un suport consistent i ràpid, els teus usuaris es beneficien d'una experiència de treball inigualable i una productivitat millorada, i la teva organització es beneficia d'una flexibilitat i agilitat augmentades.
Automatitza els teus tiquets de suport més freqüents
Millora dràsticament els teus índexs de solució en primera línia, alleujant la pressió sobre els teus equips de suport. Amb Flexxible, pots proporcionar un suport ràpid i consistent, augmentar la satisfacció dels usuaris i escalar per satisfer les creixents demandes de la teva organització, tot millorant l'eficiència i reduint els costos. Què tal això per a una prestació de serveis TI sense fissures i fiable?
Eficiència Incrementada
El suport avançat i automatitzat simplifica la resolució de problemes informàtics comuns. En diagnosticar i solucionar automàticament els problemes, redueix la càrrega de treball dels teus equips de suport de TI i dona'ls temps per centrar-se en tasques més complexes i crítiques per a l'organització.
Desplaça Resolucions a l'Esquerra
Alliberar els equips de suport de nivell superior de la gestió de problemes rutinaris els permet centrar-se en problemes més complexos i estratègics. Aquesta assignació òptima de recursos assegura que els desafiaments crítics de TI rebin l'atenció que necessiten, així com reduir els costos d'escalada.
Desenvolupament de Capacitats
Empoderar els equips de suport de nivell 1 per solucionar una gamma més àmplia de problemes de manera segura millora les seves capacitats i coneixements. Aquest aprenentatge i experiència continus poden conduir a una força laboral de suport TI més capaç i versàtil.
Escalabilitat
Els sistemes de suport automàtic avançats són altament escalables, de manera que la teva organització pot gestionar una demanda de suport augmentada sense un increment proporcional dels recursos requerits. A mesura que l'organització creix, els sistemes automatitzats poden adaptar-se fàcilment per gestionar un volum més alt de sol·licituds de suport. Qualitat del servei consistent garantida, per molta que en necessitis.
Les solucions definitives per gestionar i optimitzar els teus espais de treball
FlexxClient
FlexxClient unifies the management and monitoring of all workspaces, virtual or physical. Leverage automation, empowering your IT teams to drive daily positive outcomes, monitor user experience, and enable self-healing.
Integration and Business Flows
Observability
Remote Support
Maintenance and Inventory
Analytics, Conectors, and Data
Automation and Remediation
AI
FlexxSecurity
IT management and monitoring meets endpoint security. By combining automation, observability, and security, FlexxSecurity empowers your organization to prevent and respond to attacks. FlexxSecurity also provides OS patching and application updates, maintaining security compliance across all endpoints.
AI based EDR integrated with DEX
Integration and Business Flows
Observability
Remote Support
Maintenance and Inventory
Analytics, Conectors, and Data
Automation and Remediation
AI
FlexxDesktop
Experience ultimate flexibility with FlexxDesktop, recognized in the Gartner Magic Quadrant for DaaS in 2023. Use your hardware or ours, any broker, cloud, or hypervisor, to create the ideal Desktop as a Service offering. With its integrated management and monitoring tools, organizations can leverage automation and self-healing capabilities to deliver the best user experience possible.
Analytics, Conectors, and Data
AI
Remote Support
Maintenance and Inventory
Automation and Remediation
Integration and Business Flows
Observability
Workstation Virtualization and Advanced Monitoring
FlexxBeat
Use AI to identify users requiring attention, understand what they need, and support their adaptation to the new era of work hybridization.
Analytics, Conectors, and Data
AI
FlexxClient
FlexxClient unifies the management and monitoring of all workspaces, virtual or physical. Leverage automation, empowering your IT teams to drive daily positive outcomes, monitor user experience, and enable self-healing.
Integration and Business Flows
Observability
Remote Support
Maintenance and Inventory
Analytics, Conectors, and Data
Automation and Remediation
AI
FlexxSecurity
IT management and monitoring meets endpoint security. By combining automation, observability, and security, FlexxSecurity empowers your organization to prevent and respond to attacks. FlexxSecurity also provides OS patching and application updates, maintaining security compliance across all endpoints.
AI based EDR integrated with DEX
Integration and Business Flows
Observability
Remote Support
Maintenance and Inventory
Analytics, Conectors, and Data
Automation and Remediation
AI
FlexxDesktop
Experience ultimate flexibility with FlexxDesktop, recognized in the Gartner Magic Quadrant for DaaS in 2023. Use your hardware or ours, any broker, cloud, or hypervisor, to create the ideal Desktop as a Service offering. With its integrated management and monitoring tools, organizations can leverage automation and self-healing capabilities to deliver the best user experience possible.
Analytics, Conectors, and Data
AI
Remote Support
Maintenance and Inventory
Automation and Remediation
Integration and Business Flows
Observability
Workstation Virtualization and Advanced Monitoring
FlexxBeat
Use AI to identify users requiring attention, understand what they need, and support their adaptation to the new era of work hybridization.
Analytics, Conectors, and Data
AI
Aprofita al màxim les teves inversions en TI amb Flexxible
Descobreix l'avantatge de Flexxible. Augmenta l'eficiència operativa, redueix els costos d'IT, impulsa un ROI significatiu.
74%
Automatitza el 74% dels tiquets de suport i operacions.
19%
Redueix el temps d'inactivitat: el 19% de les incidències es solucionen automàticament.
65%
Diagnostiquem problemes un 65% més ràpid.
78%
Augmenta la productivitat: els usuaris recuperen el 78% del temps que haurien passat esperant suport.
Empoderant els proveïdors de sanitat amb flexibilitat i seguretat digital
Mitjançant una combinació d'eines d'automatització, monitorització, suport i observabilitat, permetem una estratègia madura d'EUC fora de la caixa amb un model de ROI demostrat per augmentar la productivitat, reduir la càrrega de suport i augmentar les taxes de solució en primera línia.
Empowering Enterprises Worldwide Through Innovative Technology
Founded in 2008 in Spain, Flexxible is a multinational company with offices across several countries including Spain, the United Kingdom, the United States, Brazil, and India. Our products have earned recognition in the 2023 Gartner Magic Quadrant and by IDC as innovators in Virtual Client Computing 2023. They are deployed across more than 600,000 endpoints, spanning a wide range of businesses. Our mission is to empower enterprises to harness the potential of end-user computing, providing them with the confidence, knowledge, and capability to leverage technology in a way that suits their needs effectively.
Trusted by the world's leading providers:
Preguntes Freqüents
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nullam nec feugiat nibh. Nunc porttitor iaculis orci, quis finibus ante bibendum pulvinar.
Què aconsegueixen els nostres clients actuals amb FlexxSecurity?
Pot vostè assegurar que el 100% dels seus endpoints estan parchats, i quan sigui necessari, fer-ho amb només uns pocs clics?
Com gestiones i dones suport a una força laboral cada cop més complexa, distribuïda i híbrida?
Tens la visibilitat de TOTS els punts finals de les teves organitzacions en una sola ubicació?
* Gartner®, Magic Quadrant™ for Digital Employee Experience Management Tools, Dan Wilson, Tom Cipolla, Stuart Downes, Autumn Stanish, Lina Al Dana, 26 August 2024 **Gartner®, Magic Quadrant™ for Desktop as a Service, Stuart Downes, Eri Hariu, Mark Margevicius, Craig Fisler, Sunil Kumar, 16 September 2024
GARTNER® is a registered trademark and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally, and MAGIC QUADRANT™ is a registered trademark of Gartner, Inc. and/or its affiliates and are used herein with permission. All rights reserved. Gartner® does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner® research publications consist of the opinions of Gartner's research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner® disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.
Terrassa, Barcelona
Carrer de Vallhonrat, 45, 08221
Terrassa, Barcelona, Spain
Fort Lauderdale, Florida
6750 N. Andrews Avenue, #200, Office 2013, Ft. Lauderdale, FL 33309, USA
+1 919-806-4580London, England
6th Floor, 2 Kingdom Street, London, W2 6BD, UK
+44 (0) 203 4688752São Paulo, Brazil
Av. Engenheiro Luís Carlos Berrini, 550 – 41 – Brooklin Paulista, São Paulo 04571-000, Brazil
