SOLUCIONS

Suport automatitzat

La solució de suport avançada i automatitzada de Flexxible reimagina el suport informàtic tal com el coneixem. Millora les taxes de resolució de primera línia, redueix els temps de resolució i disminueix el nombre de tiquets de suport escalats.

1. Visió general 2. Beneficis 3. La nostra plataforma 4. Per què Flexxible

Visió general

Què podrien aconseguir els vostres equips de suport si s'alliberessin de la lluita contra incendis immediats?

‍

Les solucions de suport avançades, avançades i automatitzades líders en la indústria de Flexxible diagnostiquen i resolen ràpidament problemes comuns de TI. Capacitem les organitzacions per optimitzar les operacions de TI, millorar l'eficiència i reduir costos. En oferir un suport constant i ràpid, els vostres usuaris es beneficien d'una experiència laboral inigualable i d'una productivitat millorada, i la vostra organització es beneficia d'una major flexibilitat i agilitat.

BENEFICIS

‍Automatitza els tiquets d'assistència més freqüents

Millora dràsticament les teves taxes de resolució de primera línia, alleujant la pressió sobre els teus equips de suport. Amb Flexxible, podeu proporcionar suport ràpid i constant, augmentar la satisfacció dels usuaris i escalar per satisfer les creixents demandes de la vostra organització, tot millorant l'eficiència i reduint costos. Què tal això per a una prestació de serveis de TI perfecta i fiable?

‍

Eficiència Incrementada

El suport avançat i automatitzat simplifica la resolució de problemes de TI comuns. En diagnosticar i resoldre problemes automàticament, redueix la càrrega de treball dels equips de suport de TI i els dóna temps per centrar-se en tasques més complexes i crítiques per a l'organització.

womand at desk checking cybersecurity page on laptop

Mou les resolucions a l'esquerra

Alliberar els equips de suport de nivell superior de la gestió de problemes rutinaris els permet centrar-se en qüestions més complexes i estratègiques. Aquesta assignació òptima de recursos garanteix que els reptes crítics de TI rebin l'atenció que necessiten, a més de reduir els costos d'escalada.

‍

man logging in on digital workspace on laptop

Desenvolupament de capacitats

Capacitar els equips de suport de nivell 1 per resoldre de manera segura una gamma més àmplia de problemes millora les seves capacitats i coneixements. Aquest aprenentatge i experiència continus poden conduir a una força de treball de suport de TI més capaç i versàtil.

people at the office using technological devices and digital workspaces to work

Escalabilitat

Els sistemes de suport automatitzats avançats són altament escalables, de manera que la vostra organització pot gestionar l'augment de la demanda de suport sense un augment proporcional dels recursos necessaris. A mesura que la vostra organització creix, els sistemes automatitzats poden escalar fàcilment per gestionar un volum més gran de sol·licituds de suport. Qualitat de servei constant garantida, sense importar quants necessiteu.

couple working from home with digital workspaces, endusers

LA NOSTRA PLATAFORMA

Les solucions definitives per gestionar i optimitzar els teus espais de treball

Producto

FlexxClient

FlexxClient unifica la gestió i monitoratge de tots els workspaces, virtuals o físics. Aprofita l'automatització, capacitant als teus equips de TI per impulsar resultats positius diaris, monitorar l'experiència de l'usuari i habilitar l'autoremediació..

Explore

digital workspace, analyzer, data endusers, applications platform image

Integration and Business Flows

Observability

Remote Support

Maintenance and Inventory

Analytics, Connectors, and Data

Automation and Remediation

Un Service Desk autònom que no dorm mai

FlexxSolve

FlexxSolve fa que la gent torni a treballar i redueix la feina repetitiva dels tècnics del Service Desk, mentre el control continua a les teves mans. FlexxSolve esbrina per què alguna cosa no funciona al dispositiu d'un empleat, ho arregla dins dels límits que tu fixes i comprova que ha funcionat. Quan cal una persona, els teus tècnics reben el cas amb la feina ja feta.

Explore

digital workspace, analyzer, data endusers, applications image

Autonomous diagnosis and repair

Integration and Business Flows

Observability

Remote Support

Maintenance and Inventory

Analytics, Connectors, and Data

Automation and Remediation

Product

FlexxDesktop

Experience ultimate flexibility with FlexxDesktop, recognized in the Gartner Magic Quadrant for DaaS in 2023. Use your hardware or ours, any broker, cloud, or hypervisor, to create the ideal Desktop as a Service offering. With its integrated management and monitoring tools, organizations can leverage automation and self-healing capabilities to deliver the best user experience possible.

Explore

RAM Storage, digital workspace, screen image

Analytics, Connectors, and Data

Remote Support

Maintenance and Inventory

Automation and Remediation

Integration and Business Flows

Observability

Workstation Virtualization and Advanced Monitoring

Producto