Recursos

DEX

May 27, 2025

min read

Les millors plataformes DEX per millorar la productivitat, la seguretat i el compromís

Optimitzar la vostra força de treball remota és difícil, però les solucions unificades estan a l'altura del repte.

Equips remots. Fluxos de treball híbrids. Eines desconnectades.

‍

Aquesta és la realitat per als directors de TI i els directors de l'espai de treball de les corporacions mitjanes i grans actuals, moltes de les quals estan recorrent a un Plataforma d'experiència dels empleats per gestionar equips dispersos de manera eficaç.

‍

Si ets responsable de la Experiència dels empleats A la teva organització, sabràs que gestionar els llocs de treball digitals Comporta molts reptes, com ara:

Mantenir alta la productivitat de l'equip, malgrat els equips dispersos i els entorns digitals inconsistents.
Assegurar-se que la seguretat sigui robusta, davant d'una amenaça d'atac cibernètic augmentada.
Aconseguir una alta satisfacció de l'usuari en multitud d'ubicacions i dispositius.

‍

Mantenir la vostra força de treball a la mateixa pàgina és més difícil que mai, i les solucions de TI tradicionals no estan dissenyades per a les realitats híbrides actuals.

Les plataformes digitals d'experiència dels empleats estan ajudant a reduir aquesta bretxa. Quan les organitzacions troben la manera correcta de gestionar i potenciar l'experiència de l'espai de treball dels seus empleats, troben que fluxos de treball racionalitzats i una millor experiència d'usuari digital són alhora possibles i mesurables.

‍

Seguiu llegint per conèixer els diferents tipus de plataformes digitals d'experiència dels empleats i com Solucions unificadesestan ajudant a les empreses a actualitzar diversos aspectes de la seva força laboral simultàniament.

‍

FlexxClient ofereix als vostres empleats experiències tecnològiques que permeten la continuïtat del negoci de manera segura i ofereixen resultats mesurables al vostre negoci. Reserva una demo per descobrir com podeu obtenir visibilitat total de la força de treball híbrida, des d'una única consola unificada.

‍

Què és una plataforma digital d'experiència dels empleats?

Un Experiència digital dels empleats (DEX) és com un centre de control de missió per al vostre lloc de treball en línia.

Ofereix als líders de TI una visibilitat completa de com els empleats interactuen amb la seva tecnologia i els permet fer un seguiment de diverses capacitats en cada dispositiu i aplicació.

‍

Depenent del seu enfocament, una plataforma DEX pot millorar la comunicació, proporcionar anàlisis o automatitzar tasques de TI, com ara suport remot i pedaços d'aplicacions. Tot això contribueix a una millor experiència d'usuari digital per a cada empleat que l'utilitza.

Molts també estan dissenyats per fer que els sistemes siguin més segurs. Aquesta plataforma Escaneja constantment el vostre ecosistema digital, marca riscos i resol problemes en nom del vostre equip. D'aquesta manera, els treballadors poden centrar-se en la seva feina en lloc de problemes tecnològics.

Les plataformes DEX comparteixen un objectiu comú, independentment del seu tipus: mantenir l'experiència dels empleats alta i suavitzar les rodes de la productivitat.

Un CIO podria preguntar: "Quines plataformes ofereixen una experiència d'usuari digital millorada per a la màxima productivitat organitzativa?"

Seguiu llegint per conèixer els diferents tipus de solucions DEX que us poden ajudar a aconseguir-ho.

‍

Els 4 tipus de plataformes digitals d'experiència dels empleats disponibles per a les empreses

‍

‍

1. Plataformes de gestió de punts finals

Els dispositius són les portes d'entrada a la col·laboració i la productivitat entre equips dispersos, de manera que han de començar a funcionar i mantenir-se a tots els cilindres.

Les plataformes de gestió de punts finals ajuden a les organitzacions a fer-ho de manera eficient: primer, mitjançant una configuració fluida del dispositiu, després el manteniment continu dels dispositius dels empleats, com ara ordinadors de sobretaula, telèfons de treball i tauletes.

El desplegament d'aplicacions, els paràmetres de configuració i els protocols de seguretat següents són tasques clau aquí per mantenir tot funcionant sense problemes.

‍

Punts forts

Aquestes plataformes agilitzen la gestió dels cicles de vida dels dispositius
Les empreses poden dur a terme una aplicació centralitzada de les polítiques de seguretat
Redueix els problemes del dispositiu i estalvia temps i diners

Debilitats

Solen centrar-se en el dispositiu en si més que en el rendiment de l'aplicació

‍

Casos d'ús

Organitzacions que han de sincronitzar un gran nombre de punts finals entre els seus equips remots.

‍

Exemples de plataformes

Microsoft Intune, Ivanti

2. Plataformes de gestió i suport informàtic

Les plataformes de gestió i suport de TI s'asseguren que tot funcioni sense problemes entre bastidors.

Els exemples més moderns inclouen funcions com la venda d'entrades i la resolució de problemes automatitzada perquè els empleats puguin centrar-se en la seva feina en lloc de Perdeu un temps valuós esperant a la cua per resoldre un problema tècnic.

Com menys interrupcions tingui un equip, més probabilitats tindrà d'èxit, de manera que una plataforma de suport informàtic que pugui mantenir-los al mínim val el seu pes en or.

‍

Punts forts

Temps de resolució més ràpids de problemes tècnics mitjançant accés a l'escriptori remot
Usuaris finals empoderats a través de portals d'autoservei i bases de coneixement
Visibilitat millorada del rendiment del suport de TI mitjançant informes i anàlisis

‍

Debilitats

Algunes plataformes poden no tenir una integració profunda amb eines de monitorització DEX més àmplies.
És possible que l'excés de confiança en l'autoservei no sigui adequat per a totes les dades demogràfiques dels usuaris o per a problemes complexos

‍

Casos d'ús

Organitzacions que tenen com a objectiu millorar els seus serveis de suport informàtic per a la força de treball híbrida o remota i reduir la càrrega del seu personal de TI.

‍

Exemples de plataformes

ServiceNow, NinjaOne, ManageEngine

‍

3. Plataformes estàndard d'experiència digital de l'empleat (DEX)

Què passaria si poguéssiu aprofitar l'experiència tecnològica diària dels vostres empleats i abordar proactivament els problemes abans que afectin la productivitat?

Les plataformes d'experiència digital de l'empleat (DEX) ho fan realitat. Aquestes eines se centren en com els treballadors interactuen amb els seus dispositius i aplicacions, proporcionant informació sobre el rendiment, els possibles colls d'ampolla i la fricció digital general.

Punts forts

Doneu una visió completa de com funciona la tecnologia des de la perspectiva de l'empleat.

Oferir informació basada en dades per optimitzar l'entorn de treball digital

Debilitats

Pot estar molt centrat en mètriques tècniques i perdre el sentiment més ampli
Pot requerir experiència per interpretar eficaçment les dades
Aquestes plataformes mesuren la fricció digital, però no la resolen

‍

Casos d'ús

Organitzacions que volen obtenir dades objectives sobre el rendiment del seu lloc de treball digital.

‍

Exemples de plataformes

Nexthink, SysTrack, ControlUp

4. Plataformes DEX unificades amb serveis integrats

Què passaria si poguéssiu aprofitar els punts forts de la gestió de punts finals, el suport informàtic i les actualitzacions de DEX dins d'una solució única i cohesionada? I després garantir un desplegament ràpid i una millora contínua amb serveis experts en desplegament i automatització directament inclosos.

‍

Les plataformes DEX unificades amb serveis integrats ofereixen precisament això. Actuen com un conjunt d'eines per als CIO, integrant diverses funcionalitats en una eina multifacètica. Això crea una columna vertebral digital que reuneix eines fragmentades.

‍

Les plataformes DEX ajuden els líders de TI a simplificar la complexitat, reduir la duplicació i crear una experiència més fluida per als empleats en totes les ubicacions i dispositius.

‍

El resultat? Suport més ràpid, menys interrupcions i un lloc de treball digital que realment funcioni per a les persones que l'utilitzen. No és d'estranyar que més organitzacions s'estiguin allunyant de les solucions puntuals en sitges i cap a estratègies integrades a nivell de plataforma.

‍

‍

Punts forts

Visibilitat i control centralitzats sobre diversos aspectes de la Experiència digital en el lloc de treball.
Una força de treball harmonitzada mitjançant la integració d'eines tradicionalment separades.
Informació més profunda sobre les dades en diferents dominis.
Augment del ROI mitjançant la consolidació de plataformes i la racionalització de la gestió de TI.
Una experiència digital més consistent i positiva per als empleats.
Un enfocament de servei, impulsat per l'èxit del client dedicat i els serveis d'automatització intel·ligents

‍

Debilitats

Les solucions unificades poden cobrir tot el cicle de vida de la gestió de dispositius de TI, però les organitzacions poden necessitar una eina més especialitzada per a una àrea més específica.
Les eines unificades tenen una quota de mercat més nova, de manera que poden no tenir el suport de la comunitat que sovint es troba amb solucions més establertes i d'un sol propòsit.

‍

Casos d'ús

Empreses que busquen estandarditzar la seva infraestructura de TI, trencar les sitges de dades entre departaments i millorar l'experiència dels empleats a través d'un conjunt divers d'eines.

‍

Exemples de plataformes

Flexxible

Flexxible: uneix la teva força de treball remota en una potència productiva

Per als CIO i directors de Workspace que busquen actualitzar l'experiència digital de la seva plantilla, la comunicació, el suport informàtic i la gestió del rendiment són les tres àrees clau a les quals s'ha d'orientar.

No obstant això, distribuir-los en un mosaic d'eines separades no només requereix molt de temps i és costós, sinó que també pot conduir a una major fragmentació dins i entre els seus equips.

La plataforma d'experiència d'usuari digital unificada de Flexxible reuneix totes aquestes funcions bàsiques.

Amb una integració ràpida en els fluxos de treball del vostre negoci, podeu gestionar-ho tot des d'un sol lloc, posant un potent centre de control digital a les teves mans.

Aquí teniu les nostres tres solucions integrades.

‍

FlexxClient: Monitorització i automatització centralitzada

FlexxClient us ofereix Una vista d'un sol panell per supervisar els punts finals tant en espais de treball físics com virtuals.

A diferència de les solucions puntuals centrades en etapes específiques com el desplegament o la supervisió, FlexxClient proporciona una visibilitat holística. Això permet als equips de TI identificar i resoldre problemes de manera proactiva, ja siguin errors d'aplicacions, problemes de controladors o limitacions d'espai en disc. abans Afecten els empleats, utilitzant l'automatització per accelerar la resolució.

Es cobreix tot el cicle de vida del dispositiu, des de la primera implementació fins al suport i la supervisió continus.

El resultat? Un enfocament centralitzat que no només simplifica la gestió de TI, sinó que també crea una experiència digital superior minimitzant les interrupcions i maximitzant la productivitat.

Aprofita el poder d'una plataforma cohesionada amb FlexxClient: treball digital perfecte, segur i productiu, tot en un sol lloc.

Descobreix com Flexxible maximitzarà la productivitat de la teva força de treball i ajudarà la teva organització a créixer. Reserva una demo avui per saber-ne més.