Les alternatives a Nexthink no sempre reben el reconeixement que mereixen. I, en molts casos, encaixen molt millor amb organitzacions que mai van acabar d'ajustar-se al model per al qual Nexthink va ser dissenyat.
Nexthink és un gran producte, però a vegades no és l'opció adequada per a empreses mid-market que necessiten moure's ràpid i esperen que la seva plataforma d'Experiència digital de l'empleat (DEX) evolucioni al mateix ritme.
Si la teva organització és una d'elles, probablement ja has detectat algunes friccions com ara:
- Una desconnexió entre l'anàlisi que ofereix Nexthink i la capacitat real d'actuar sobre els problemes, cosa que continua requerint intervenció constant de l'equip TI
- Una relació amb el proveïdor que avança a ritme enterprise, amb fulls de ruta marcats per prioritats globals i no per les necessitats concretes de la teva organització
- Una arquitectura dissenyada per a algunes de les companyies més grans del món, a mercats que operen de forma molt distinta al teu
Si et resulta familiar, pot ser que l'alternativa adequada sigui molt més a prop del que imagines.
A continuació repassem cinc competidors de Nexthink que destaquen pel seu enfocament en la gestió de l'experiència digital de l'empleat i per què podrien encaixar millor a la teva organització.
- Per què Nexthink pot no ser la millor opció per als equips TI el 2026
- Què hauries de buscar en una alternativa a Nexthink
- Les 5 plataformes DEX que sí que val la pena valorar
- Flexxible: l'alternativa a Nexthink en la qual ja confien altres líders TI
Busques la millor alternativa a Nexthink? Sol·licita una demo de Flexxible i esbrina com mesurar el rendiment digital d'una plantilla híbrida i distribuïda.
Per què Nexthink pot no ser la millor opció per als equips TI el 2026
Si revises el llistat d'eines DEX recomanades per Gartner, Nexthink apareix en la posició més alta i amb motius de sobres.
La plataforma ofereix un gran nivell d'anàlisi, dashboards molt avançats i capacitats analítiques pensades per a operacions empresarials a gran escala. No obstant això, cada vegada existeix més distància entre el tipus d'organització per al qual va ser dissenyada i les necessitats reals d'empreses europees o companyies de grandària mitjana.
“Nexthink és una plataforma visualment potent i molt rica en dades, però està pensada per a l'anàlisi i no per a l'acció”, explica Federico Zani, portaveu tècnic en Flexxible.
Aquesta diferència es fa evident quan arriba el moment de passar de l'anàlisi a l'acció. Nexthink no incorpora capacitats natives de suport remot, per la qual cosa quan sorgeix una incidència, l'equip TI segueix lluny de l'usuari final, perquè no existeix una forma directa d'executar correccions sobre el dispositiu sense escalar el problema. No hi ha manera que puguin executar correccions remotament directament al dispositiu sense escalar-ho.
A més, l'arquitectura de Nexthink és monolítica, la qual cosa limita la flexibilitat i deixa a molts clients lligats a l'estructura actual del producte, sense un full de ruta especialment adaptable. “Encaixa millor en grans corporacions la complexitat de les quals justifica un enfocament centrat principalment en l'anàlisi”, afegeix Federico.
Per a molts responsables TI d'organitzacions més àgils, simplement no va ser dissenyada pensant en el seu ritme, grandària o prioritats.
I per això cada vegada més empreses comencen a explorar altres plataformes DEX disponibles actualment al mercat.
Què cal buscar en una alternativa a Nexthink
El mercat DEX és ple de solucions que es presenten com a alternatives a Nexthink, encara que no totes realment ho són.
Com a líder TI, construir una checklist com aquesta pot ajudar-te a separar les eines que simplement monitoren d'aquelles que aporten veritable valor operatiu.
Permet remediació en temps real en tot el teu entorn híbrid?
Detectar incidències ja hauria de ser un estàndard. Les millors plataformes van un pas més enllà i permeten automatitzar correccions i processos d'autoreparació a entorns VDI, DaaS i dispositius remots sense obligar l'equip TI a intervenir manualment o canviar de consola.
S'integra bé amb el teu entorn ITSM?
Si utilitzes ServiceNow o una altra plataforma similar, la teva eina DEX hauria d'integrar-se de manera natural als fluxos de treball existents, i no funcionar com a una capa paral·lela.
Té preus clars i un onboarding flexible?
Convé evitar plataformes que exigeixin compromisos enterprise abans si més no de demostrar valor. Les millors alternatives a Nexthink permeten començar amb casos d'ús concrets i escalar a poc a poc. I els costos haurien de ser transparents des del principi.
És ràpida i accessible?
Pot ser més difícil de mesurar, però les reviews en línia acostumen a donar pistes bastant clares. A entorns TI on tot canvia ràpidament, les plataformes han d'evolucionar al mateix ritme i escoltar el feedback dels seus clients. Si no, acaben convertint-se en una altra font més de fricció digital.
Els teus peers realment la recomanen?
Poques persones entenen el que suposa gestionar un entorn TI complex a gran escala millor que altres responsables TI. Plataformes com ara Gartner Peer Insights o G2 acostumen a oferir una visió molt més útil del dia a dia que qualsevol brochure comercial.
Les 5 alternatives a Nexthink que val la pena valorar
Flexxible (FlexxClient) - La principal alternativa europea
Flexxible és probablement l'alternativa a Nexthink més rellevant estratègicament per a organitzacions europees amb entorns híbrids complexos.
La seva plataforma principal, FlexxClient, és una solució SaaS de gestió DEX allotjada a Microsoft Azure i utilitzada en més de 600.000 endpoints entre grans corporacions i empreses mitjanes. Com que Nexthink, també ha estat reconeguda en el Gartner Magic Quadrant 2025, encara que incorpora diferències clau.
La primera és que elimina la distància entre detecció i acció. Combina monitoratge en temps real, automatització de l'autoreparació i suport remot natiu dins d'una única consola. I això es tradueix ràpidament en resultats operatius.
“Amb Flexxible, el suport de primer nivell pot executar accions directament sobre el dispositiu del professional sense necessitat d'escalar la incidència”, explica Federico Zani. “Per a un client recent, el temps mitjà de resolució va passar d'1,8 dies a només 8 minuts”.
Flexxible desplega noves funcionalitats cada dues setmanes per a tota la seva base de clients, un dels cicles d'actualització més ràpids del mercat DEX, construït a més a més a partir d'una escolta constant dels seus clients.
Un altre punt diferencial és el seu model modular. Les organitzacions poden crear la seva pròpia combinació de mòduls o triar entre diferents paquets (Core, Advanced i Transform), i escalar segons les seves necessitats sense assumir complexitat enterprise des de l'inici.
Per a sectors europeus amb forts requisits reguladors (com ara sanitat, administració pública o serveis financers), la seva arquitectura europea allotjada a Azure es converteix en un avantatge estructural molt rellevant.
Ideal per a
Empreses europees de gran grandària i mitjanes que necessiten passar ràpidament de la detecció a l'acció, amb seguretat i flexibilitat. A més a més, compta amb una taxa de recomanació del 100% entre líders TI a Gartner Peer Insights.
Riverbed Aternity
Riverbed Aternity és un dels noms més consolidats dins del monitoratge de l'experiència digital amb una base de clients global i una plataforma SaaS allotjada entre AWS i Microsoft Azure. La seva plataforma SaaS està allotjada a AWS i Microsoft Azure.
Aternity destaca especialment per dos motius. El primer és la seva capacitat de monitorar xarxes, aplicacions i endpoints.
A més a més, la capacitat de la plataforma per correlacionar mètriques d'endpoints amb dades més àmplies d'infraestructura suposa un avantatge per als responsables TI que gestionen entorns complexos i multiplataforma, especialment en aquells on el rendiment de xarxa impacta directament en l'experiència de l'usuari. Aternity també s'integra amb eines com ThousandEyes per ampliar encara més aquesta visibilitat.
Aternity també ofereix una sòlida solució de mòbil DEX, especialment útil per a companyies amb equips de camp o treballadors de primera línia.
Ideal per a
Organitzacions que necessiten alinear dades de xarxa, aplicacions i infraestructura i on la resolució d'incidències a entorns complexos és prioritària.
ControlUp
ControlUp és una de les plataformes més competitives pel que fa al preu dins del mercat DEX i també figura com a Leader en el Gartner Magic Quadrant 2025.
La seva oferta SaaS funciona tant sobre Azure com AWS i ha evolucionat cap a la gestió de dispositius, aplicacions i monitoratge UC. La seva estratègia de producte s'ha ampliat cap a la gestió d'endpoints, aplicacions i monitoratge d'UC. Té especial sentit en llocs de treball digitals complexos i amb un pes important de VDI o DaaS.
La proposta de ControlUp s'articula principalment entorn de dos pilars:
- La seva recent solució Workflows, que incorpora capacitats d'orquestració low-code per automatitzar la resolució d'incidències i permet als equips TI crear automatitzacions amb pocs recursos tècnics.
- ControlUp for Apps, desenvolupada després de l'adquisició d'Avanite, enfocada en el monitoratge d'aplicacions SaaS i aplicacions web.
També sol resultar atractiva pels seus descomptes associats a paquets i contractes plurianuals.
Ideal per a
Empreses amb entorns altament virtualitzats que busquen automatització avançada i capacitats DEX a un cost competitiu.
1E (ara TeamViewer DEX)
L'adquisició d'1E per part de TeamViewer va marcar un punt d'inflexió per a la companyia, ja que unifica suport remot, gestió d'endpoints i DEX dins d'una mateixa plataforma.
El resultat és una solució basada en automatització i orquestració low-code que permet als equips TI detectar i resoldre incidències sense processos llargs d'escalat. La plataforma s'integra amb ServiceNow, Atlassian Jira i Exoprise, incloent-hi monitoratge UC per a eines com ara Microsoft Teams a la mateixa consola.
TeamViewer DEX també treballa amb un model de preus per nivells, la qual cosa permet començar amb una versió més lleugera que cobreixi les necessitats actuals de l'equip i anar incorporant funcionalitats a mesura que creixen els fluxos de treball. A més a més, inclou diferents casos d'ús predefinits que faciliten que els equips TI entenguin ràpidament com funciona la plataforma i puguin ajudar els empleats des del primer moment.
Ideal per a
Empreses que busquen centralitzar suport remot i DEX en una única plataforma, especialment si ja utilitzen TeamViewer o ServiceNow.
Lakeside Software (SysTrack)
Lakeside Software és un dels proveïdors amb més experiència dins del mercat DEX.
La seva plataforma SaaS, SysTrack, funciona sobre Microsoft Azure i utilitza un sistema de recopilació històrica de dades que permet mantenir traçabilitat detallada sobre rendiment d'aplicacions i endpoints. Això facilita identificar l'origen de problemes amb precisió, especialment a sectors regulats com ara a sanitat o banca, on les auditories són clau.
Lakeside també acompanya els equips TI amb sessions pràctiques i guies d'adopció per reduir la corba d'aprenentatge. A més a més, s'integra fàcilment amb diferents sistemes operatius, dispositius i entorns virtualitzats.
La principal limitació és que les actualitzacions avancen més lentament que les d'altres competidors, amb cicles trimestrals que comencen a quedar-se curts en un mercat cada vegada més orientat a l'automatització i IA. Aquesta bretxa podria començar a notar-se en un mercat que avança ràpidament cap a l'automatització impulsada per IA.
Ideal per a: Empreses que prioritzen anàlisi històrica i resolució basada en dades, sense necessitat de desplegaments o evolucions especialment ràpides.
Flexxible: l'alternativa a Nexthink en la qual ja confien altres líders TI
Totes les plataformes d'aquesta llista tenen motius per ser aquí, però molt poques compten amb una taxa de recomanació del 100% entre professionals verificats a Gartner per a eines DEX.
FlexxClient, desenvolupat per Flexxible, destaca especialment a categories relacionades amb experiència global i resolució ràpida d'incidències, la qual cosa ajuda a mantenir la productivitat al màxim nivell.
Ho aconsegueix integrant en una única consola funcionalitats com ara:
- Visibilitat centralitzada sobre milers d'endpoints i aplicacions, que transforma dades fragmentades en mètriques realment útils
- Automatització d'autoreparació impulsada per IA, capaç de recuperar fins a un 78% del temps perdut per incidències TI en resoldre problemes comuns abans fins i tot que els usuaris els detectin
- Suport remot natiu perquè els equips TI puguin intervenir directament sobre el dispositiu, sense escalats ni interrupcions
- Capacitats de compliment integrades per complir des de l'inici amb requisits de GDPR i residència de la dada
- Suport d'adopció digital centrat en les persones, el qual facilita que els equips TI utilitzin la plataforma amb confiança des del primer moment
- Actualitzacions quinzenals desplegades per a tots els clients, sense prioritzar únicament els grans comptes corporatius
Els paquets escalables de FlexxClient també estan dissenyats per créixer al ritme de cada organització, per la qual cosa no és necessari assumir tota la complexitat des de l'inici. N'hi ha prou amb incorporar les funcionalitats necessàries i anar ampliant-les a mesura que evolucionen les necessitats del negoci.
Tot plegat amb el suport d'altres líders TI que ja han pres aquesta decisió. Si Nexthink va ser dissenyada per a algunes de les empreses més grans del món, Flexxible va néixer pensant en organitzacions que necessiten moure's més ràpid.
Vols veure en acció la plataforma DEX europea millor valorada per altres professionals del sector a Gartner? Sol·licita una demo i esbrina per què cada cop més responsables TI trien Flexxible per sobre d'altres alternatives.
*Totes les dades comparatives de plataformes són amb data de 15 de maig de 2026
Recomanat per a tu
- Com fer que Wake on LAN funcioni per al teu negoci el 2026
- La propera generació de RMM ja és aquí, i es diu DEX. Aquí tens com preparar-te
- Com optimitzar la productivitat amb aquests 5 elements essencials per a l'espai de treball digital
- Què és un lloc de treball digital? Com convertir-ho en un avantatge estratègic el 2026
- Com entendre l'experiència digital de l'empleat de Gartner el 2026: Quines plataformes recolzen els líders d'IT?
- Com convertir les dades en decisions amb eines d'informes impulsades per IA
- Com serà l'experiència digital dels empleats el 2026 (i com fer-la bé)
- Assegurar la nova oficina: Gestió dels punts finals per a una força laboral híbrida
