Expérience numérique des employés pour le secteur de la santé
Assurez le bon fonctionnement des postes de travail cliniques, des sessions, des imprimantes et des numériseurs, pour que la technologie ne retarde pas les soins.
Assurez le bon fonctionnement des postes de travail cliniques, des sessions, des imprimantes et des numériseurs, pour que la technologie ne retarde pas les soins.
L'expérience numérique des employés pour le secteur de la santé mesure et améliore la façon dont le personnel clinique utilise les postes de travail, les applications, les sessions et les périphériques essentiels. FlexxClient surveille l'état de santé des points de terminaison, la performance des ouvertures de session, la stabilité des applications, les imprimantes, les numériseurs et l'état des correctifs, puis automatise les corrections approuvées avant que des problèmes TI récurrents n'accaparent le temps clinique.
Les imprimantes d'étiquettes, les lecteurs de codes-barres, le matériel de dictée et les autres périphériques cliniques tombent souvent en panne de façon répétitive. FlexxClient surveille l'état des appareils et des pilotes dans l'ensemble du parc et peut déclencher une remédiation approuvée lorsqu'un problème connu survient, ce qui réduit les perturbations évitables dans les unités de soins et les cliniques.
Les ouvertures de session lentes, les sessions figées, les problèmes de profil et les défaillances courantes des applications peuvent être détectés grâce à la télémétrie, plutôt que d'attendre qu'un membre du personnel clinique ouvre un billet. Le soutien automatisé règle tôt les incidents répétitifs et libère le personnel du Service Desk pour les problèmes qui exigent un contexte clinique ou un jugement humain.
Les rapports centralisés sur les correctifs, la visibilité sur la sécurité et une gestion certifiée ISO 27001 et ISO 27701 soutiennent les programmes de sécurité et de protection de la vie privée en santé. Les hôpitaux peuvent examiner en continu la posture des points de terminaison et l'historique de remédiation, y compris les preuves utiles aux travaux de gestion des risques liés au RGPD et à NIS2.
Traditionnellement réactif, Ejie, l'organisme de gestion technologique du gouvernement basque, est passé à un modèle proactif d'espace de travail géré avec FlexxClient, en assurant une sécurité accrue des postes de travail et une visibilité complète de l'infrastructure. Découvrez comment Ejie, avec FlexxClient, a transformé l'expérience des utilisateurs et amélioré son efficacité opérationnelle, renforçant ainsi son offre de services TI gérés pour le secteur public.
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