Soutien automatisé
La solution de soutien avancée et automatisée de Flexxible réinvente le soutien TI tel que nous le connaissons. Elle améliore les taux de résolution au premier niveau, réduit les délais de résolution et diminue le nombre de billets de soutien qui font l'objet d'une escalade.
Que pourraient accomplir vos équipes de soutien si elles n'avaient plus à éteindre des feux au quotidien?
Flexxible propose des solutions de soutien avancées et automatisées de premier plan, qui diagnostiquent et résolvent rapidement les problèmes TI courants. Nous aidons les organisations à optimiser leurs opérations TI, à améliorer leur efficacité et à réduire leurs coûts. Grâce à un soutien rapide et constant, vos utilisateurs profitent d'une expérience de travail inégalée et d'une productivité accrue, et votre organisation gagne en flexibilité et en agilité.
Automatisez vos billets de soutien les plus fréquents
Améliorez considérablement vos taux de résolution au premier niveau et allégez la pression sur vos équipes de soutien. Avec Flexxible, vous pouvez offrir un soutien rapide et constant, accroître la satisfaction des utilisateurs et évoluer au rythme des besoins croissants de votre organisation, tout en gagnant en efficacité et en réduisant vos coûts. Que diriez-vous d'une prestation de services TI fluide et fiable?
Efficacité accrue
Le soutien avancé et automatisé simplifie la résolution des problèmes TI courants. En diagnostiquant et en résolvant automatiquement les problèmes, il réduit la charge de travail de vos équipes de soutien TI et leur laisse le temps de se concentrer sur des tâches plus complexes et essentielles pour l'organisation.
Résolvez dès le premier niveau
Libérer les équipes de soutien de niveau supérieur de la gestion des problèmes courants leur permet de se concentrer sur des enjeux plus complexes et stratégiques. Cette répartition optimale des ressources garantit que les défis TI critiques reçoivent l'attention nécessaire, tout en réduisant les coûts d'escalade.
Développement des compétences
Permettre aux équipes de soutien de premier niveau de résoudre en toute sécurité un plus large éventail de problèmes améliore leurs capacités et leurs connaissances. Cet apprentissage continu et cette expérience peuvent mener à une main-d'œuvre de soutien TI plus compétente et polyvalente.
Évolutivité
Les systèmes de soutien automatisés avancés sont hautement évolutifs, ce qui permet à votre organisation d'absorber une demande de soutien accrue sans augmentation proportionnelle des ressources nécessaires. À mesure que votre organisation grandit, les systèmes automatisés s'adaptent facilement à un volume plus élevé de demandes de soutien. Une qualité de service constante, garantie, quel que soit le volume.
Les solutions par excellence pour gérer et optimiser vos espaces de travail
FlexxClient
FlexxClient unifie la gestion et la surveillance de tous les espaces de travail, virtuels ou physiques. Tirez parti de l'automatisation pour permettre à vos équipes TI d'obtenir chaque jour des résultats positifs, de surveiller l'expérience utilisateur et d'activer l'autoréparation.
Integration and Business Flows
Observability
Remote Support
Maintenance and Inventory
Analytics, Conectors, and Data
Automation and Remediation
AI
FlexxSecurity
IT management and monitoring meets endpoint security. By combining automation, observability, and security, FlexxSecurity empowers your organization to prevent and respond to attacks. FlexxSecurity also provides OS patching and application updates, maintaining security compliance across all endpoints.
AI based EDR integrated with DEX
Integration and Business Flows
Observability
Remote Support
Maintenance and Inventory
Analytics, Conectors, and Data
Automation and Remediation
AI
FlexxDesktop
Experience ultimate flexibility with FlexxDesktop, recognized in the Gartner Magic Quadrant for DaaS in 2023. Use your hardware or ours, any broker, cloud, or hypervisor, to create the ideal Desktop as a Service offering. With its integrated management and monitoring tools, organizations can leverage automation and self-healing capabilities to deliver the best user experience possible.
Analytics, Conectors, and Data
AI
Remote Support
Maintenance and Inventory
Automation and Remediation
Integration and Business Flows
Observability
Workstation Virtualization and Advanced Monitoring
FlexxClient
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Observability
Workstation Virtualization and Advanced Monitoring
Outiller les fournisseurs de soins de santé grâce à la flexibilité et à la sécurité numériques
En combinant des outils d'automatisation, de surveillance, de soutien et d'observabilité, nous rendons possible une stratégie mature d'informatique de l'utilisateur final (EUC), prête à l'emploi, avec un modèle de rendement du capital investi (RCI) éprouvé pour accroître la productivité, réduire la charge de soutien et augmenter le taux de résolution au premier niveau.
Les principaux fournisseurs du monde nous font confiance :
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