Gestion de l'expérience numérique des employés pour les points de terminaison physiques, les bureaux virtuels et les sessions utilisateur. FlexxClient combine la visibilité en temps réel, les diagnostics, le sentiment des employés et l'automatisation pour que les équipes TI puissent repérer les problèmes plus tôt, les résoudre plus rapidement et améliorer en continu la façon dont la technologie fonctionne pour les employés.
Conçu dans le respect de la réglementation européenne, FlexxClient est une plateforme SaaS de DEX et d'exploitation des points de terminaison pour les effectifs distribués et hybrides. Réunissez dans une seule vue opérationnelle l'information sur les appareils, les applications, les sessions et le sentiment des employés, puis utilisez les diagnostics, l'assistance à distance, le libre-service et la remédiation automatisée pour améliorer l'expérience à grande échelle.
65 %
Problèmes TI diagnostiqués 65 % plus rapidement
25 %
Économies sur les licences logicielles
40 %
Augmentation de la satisfaction des employés
78 %
Les utilisateurs récupèrent 78 % du temps qu'ils auraient passé à attendre de l'assistance
Déployez FlexxClient comme plateforme SaaS évolutive et connectez-le aux outils d'identité, d'ITSM et de sécurité déjà présents dans votre environnement. L'accès basé sur les rôles, les rapports et les processus configurables aident les équipes TI à améliorer le service tout en répondant aux exigences opérationnelles et de conformité.
Comprenez comment les appareils, les applications et les sessions influent sur chaque employé, peu importe où se fait le travail. FlexxClient réunit les espaces de travail physiques et virtuels dans une vue cohérente pour que les équipes puissent surveiller leur état de santé, analyser les problèmes d'expérience et soutenir un parc mixte sans devoir travailler avec des outils déconnectés.
Utilisez des microservices approuvés pour des actions en un clic, le libre-service des employés ou la réparation automatisée. Les flux automatisés de FlexxClient évaluent des conditions définies et déclenchent la réponse appropriée, ce qui aide le service TI à prévenir les problèmes connus, à réduire le travail répétitif et à offrir un niveau de soutien plus constant.
Des tendances d'expérience à l'échelle de l'organisation jusqu'à une seule session touchée, FlexxClient aide les équipes à observer, à diagnostiquer, à soutenir et à automatiser le travail dans l'ensemble du parc technologique des employés.
Grâce aux solutions DaaS et VDI de Flexxible, les organisations disposent de la flexibilité nécessaire pour gérer efficacement des effectifs hybrides, avec des performances constantes et des opérations simplifiées.
Grâce aux solutions de sécurité de Flexxible, les organisations peuvent protéger efficacement leur infrastructure TI et assurer un environnement numérique sûr et résilient.
Les solutions de gestion de l'expérience numérique de Flexxible profitent autant aux utilisateurs finaux qu'aux équipes TI. En surveillant de façon proactive l'expérience des utilisateurs en temps réel, Flexxible s'assure que les utilisateurs finaux travaillent efficacement. Les équipes de soutien peuvent repérer les moments précis où l'expérience utilisateur se dégrade, ce qui leur permet de réagir de façon appropriée et d'améliorer l'efficacité opérationnelle.
La solution de soutien avancée et automatisée de Flexxible réinvente le soutien TI tel que vous le connaissez. Améliorez le taux de résolution au premier niveau, réduisez les délais de résolution et diminuez le nombre de billets de soutien qui font l'objet d'une escalade.
Les solutions d'autoremédiation de Flexxible détectent et résolvent les incidents TI avant qu'ils n'atteignent les utilisateurs. Grâce à l'automatisation intelligente, Flexxible offre un soutien fiable, constant et performant, ce qui réduit les temps d'arrêt et redonne aux équipes TI du temps pour se concentrer sur les projets stratégiques.
Flexxible permet à vos équipes de soutien d'aider les utilisateurs finaux à distance et en toute sécurité, que l'utilisateur soit présent ou non, pour que chacun obtienne de l'aide au moment où il en a besoin.
Les solutions libre-service de Flexxible pour les utilisateurs finaux permettent aux employés de résoudre eux-mêmes leurs problèmes TI. Des utilisateurs finaux autonomes allègent la charge de travail du soutien et contribuent à une meilleure productivité du personnel. Avec Flexxible, accélérez la résolution des problèmes, améliorez la satisfaction des utilisateurs et simplifiez les opérations TI.
Les solutions de gestion des actifs logiciels et d'inventaire de Flexxible permettent une gestion efficace des licences et des appareils, le suivi de l'utilisation et un inventaire complet des applications. Cela assure une utilisation optimale, réduit les coûts et renforce la posture de sécurité.
Les solutions de Flexxible sont conçues en tenant compte de l'environnement, car nous nous efforçons de réduire l'impact des services TI essentiels sur la planète. En mesurant minutieusement la consommation d'énergie dans le moindre détail, nous aidons les organisations à atteindre leurs objectifs de développement durable et à respecter les réglementations les plus récentes
Entièrement intégrées à Citrix, les solutions DaaS et VDI de Flexxible offrent aux organisations la flexibilité nécessaire pour gérer efficacement des effectifs hybrides, avec des performances constantes et des opérations simplifiées.
Traditionnellement réactif, Ejie, l'organisme de gestion technologique du gouvernement basque, est passé à un modèle proactif d'espace de travail géré avec FlexxClient, en assurant une sécurité accrue des postes de travail et une visibilité complète de l'infrastructure. Découvrez comment Ejie, avec FlexxClient, a transformé l'expérience des utilisateurs et amélioré son efficacité opérationnelle, renforçant ainsi son offre de services TI gérés pour le secteur public.
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Notre offre DaaS phare pour gérer les espaces de travail numériques, avec une automatisation personnalisée et une surveillance avancée de l'infrastructure
Fonctionnalités de base :
Soutien
Diagnostic
Automatisation
Gestion des actifs logiciels
Gestion de l'expérience numérique
Sécurité
Surveillance
Ajoute le soutien, la surveillance et la gestion 24/7 depuis notre centre de services mondial.
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Extras :
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