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La plataforma europea para el puesto de trabajo que mejora la experiencia de tus empleados, simplifica las operaciones de TI y elimina las fricciones del día a día.
SoluCIONES
SOLUCIONES
Autoservicio para el Usuario Final
Las soluciones de autoservicio para el usuario final de Flexxible permiten a los empleados resolver problemas de TI por sí mismos. Los usuarios finales independientes reducen la carga de trabajo de soporte y contribuyen a una mayor productividad de la fuerza laboral. Garantiza una resolución de problemas más rápida, mejora la satisfacción de los empleados y optimiza las operaciones de TI con Flexxible.
Visión general
¿Imagina cuánto tiempo podrías ahorrar si tus empleados pudieran resolver sus solicitudes más simples por sí mismos?
Las soluciones avanzadas de autoservicio de Flexxible para usuarios finales permiten a los empleados resolver problemas de TI de forma independiente, reduciendo las llamadas de soporte. Con herramientas inteligentes que garantizan una resolución rápida de problemas, disfrutarás de una mayor satisfacción de los empleados y de unas operaciones de TI más eficientes en todos los entornos
BENEFICIOS
Capacita a los empleados para que resuelvan de forma independiente problemas comunes de TI
Las soluciones Flexxible permiten a las organizaciones mejorar la productividad al facilitar el autoservicio para problemas comunes de TI. Los empleados pueden resolver rápidamente sus propios problemas, reduciendo los incidentes de TI y aliviando la presión sobre los equipos de soporte. Con una resolución de problemas más rápida, las operaciones de TI se ejecutan sin problemas y los empleados trabajan de manera más efectiva.
Aumenta la productividad de los empleados
Se acabaron las esperas para el soporte informático. Permite que los empleados resuelvan rápidamente problemas comunes de TI por su cuenta, minimizando las interrupciones y aumentando su productividad.
Reduce la carga de trabajo de soporte de TI
Al permitir a los usuarios gestionar los problemas rutinarios de forma independiente, las soluciones de autoayuda reducen significativamente el volumen de tickets de soporte, liberando a los equipos de TI para que se centren en tareas más complejas y estratégicas.
Aumenta la satisfacción de los empleados
Proporcionar a los empleados las herramientas para resolver sus propios problemas mejora su experiencia laboral general y su satisfacción. Empoderar a la fuerza laboral tiene un impacto positivo en la cultura de la empresa y cultiva una percepción más positiva de los servicios de TI de la organización.
Resolución de problemas más rápida
¿Cuál es tu proceso para enviar y procesar tickets de soporte? Lo superaremos. Las soluciones de autoayuda aportan asistencia inmediata para problemas comunes, lo que garantiza que se resuelvan rápidamente, mejora la eficiencia operativa y minimiza el tiempo de inactividad.
NUESTRA PLATAFORMA
Las soluciones definitivas para gestionar y optimizar tus espacios de trabajo
ProductO
FlexxClient
FlexxClient unifica la gestión y monitorización de todos los workspaces, virtuales o físicos. Aprovecha la automatización, capacitando a tus equipos de TI para impulsar resultados positivos diarios, monitorizar la experiencia del usuario y habilitar la autoremediación.
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Integration and Business Flows
Observability
Remote Support
Maintenance and Inventory
Analytics, Connectors, and Data
Automation and Remediation
AI
ProductO
FlexxSolve
FlexxSolve hace que la gente vuelva a trabajar y reduce las tareas repetitivas de los técnicos del Service Desk, mientras tú mantienes el control. FlexxSolve averigua por qué algo no funciona en el dispositivo de un empleado, lo arregla dentro de los límites que fijas y comprueba que ha funcionado. Cuando hace falta una persona, tus técnicos reciben el caso con el trabajo ya hecho.
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Autonomous diagnosis and repair
Integration and Business Flows
Observability
Remote Support
Maintenance and Inventory
Analytics, Connectors, and Data
Automation and Remediation
AI
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FlexxDesktop
Experimenta la máxima flexibilidad con FlexxDesktop: usa tu hardware o el nuestro, cualquier broker, nube o hipervisor. Disfruta de una automatización sin interrupciones y autorremediación con una solución DaaS que transforma tu experiencia de usuario.
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Analytics, Connectors, and Data
AI
Remote Support
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Integration and Business Flows
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Workstation Virtualization and Advanced Monitoring
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FlexxClient
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HISTORIA DEL CLIENTE
Empoderando a los proveedores de atención médica con flexibilidad y seguridad digital
Mediante el uso de una combinación de herramientas de automatización, monitoreo, soporte y observabilidad, habilitamos una estrategia madura de EUC lista para usar con un modelo de ROI comprobado para aumentar la productividad, reducir la sobrecarga de soporte y aumentar las tasas de solución en primera línea.
Con la confianza de los principales proveedores a escala mundial:
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Preguntas Frecuentes
¿Dónde encuentran los empleados las soluciones?
¿Qué sistemas operativos son compatibles?
¿Podemos crear nuestras propias soluciones?
¿En qué se diferencia de Assist Chatbot?
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Buscamos la solución juntos.
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