Soporte Automatizado
La solución de soporte avanzada y automatizada de Flexxible reinventa el soporte de TI tal y como lo conocemos. Mejora las tasas de resolución de primera línea, reduce los tiempos de resolución y disminuye el número de tickets de soporte escalados.
¿Qué podrían lograr tus equipos de soporte si se liberaran de combatir incendios inmediatos?
Las soluciones de soporte automatizadas, avanzadas y líderes en la industria de Flexxible diagnostican y resuelven rápidamente problemas comunes de TI. Empoderamos a las organizaciones para optimizar las operaciones de TI, mejorar la eficiencia y reducir los costos. Al ofrecer un soporte rápido y constante, tus usuarios se benefician de una experiencia de trabajo impecable y una productividad mejorada, y tu organización se beneficia de una mayor flexibilidad y agilidad.
Automatiza tus tickets de soporte más frecuentes
Mejora drásticamente tus tasas de resolución de primera línea, aliviando la presión sobre tus equipos de soporte. Con Flexxible, puedes proporcionar un soporte rápido y consistente, aumentar la satisfacción del usuario y escalar para satisfacer las crecientes demandas de tu organización, todo mientras mejoras la eficiencia y reduzcas los costos. ¿Qué te parece eso para una entrega de servicios de TI integrada y de confianza?
Mayor eficiencia
El soporte avanzado y automatizado simplifica la resolución de problemas comunes de TI. Al diagnosticar y resolver problemas automáticamente, reduce la carga de trabajo de tus equipos de soporte de TI y les da tiempo para concentrarse en tareas más complejas y críticas para la organización.
Mover resoluciones a la izquierda (shift-left)
Liberar a los equipos de soporte de nivel superior de la gestión de problemas rutinarios les permite centrarse en cuestiones más complejas y estratégicas. Esta asignación óptima de recursos garantiza que los desafíos críticos de TI reciban la atención que necesitan, además de reducir los costos de escalamiento.
Desarrollo de capacidades
Capacitar a los equipos de soporte de nivel 1 para resolver de manera segura una gama más amplia de problemas mejora sus capacidades y conocimientos. Este aprendizaje y experiencia continuo puede conducir a una fuerza laboral de soporte de TI más capaz y versátil.
Escalabilidad
Los sistemas de soporte automatizados avanzados son altamente escalables, por lo que tu organización puede gestionar una mayor demanda de soporte sin un aumento proporcional en los recursos necesarios. A medida que tu organización crece, los sistemas automatizados pueden escalar fácilmente para gestionar un mayor volumen de solicitudes de soporte. Calidad de servicio constante garantizada, sin importar cuánto necesitas.
Las soluciones definitivas para gestionar y optimizar tus espacios de trabajo
FlexxClient
FlexxClient unifica la gestión y monitorización de todos los workspaces, virtuales o físicos. Aprovecha la automatización, capacitando a tus equipos de TI para impulsar resultados positivos diarios, monitorizar la experiencia del usuario y habilitar la autoremediación.
Integration and Business Flows
Observability
Remote Support
Maintenance and Inventory
Analytics, Conectors, and Data
Automation and Remediation
AI
FlexxSecurity
La gestión y supervisión de IT encuentra la seguridad de puntos finales. Al combinar la automatización, la observabilidad y la seguridad, FlexxSecurity permite a tu organización prevenir y responder a los ataques. FlexxSecurity también proporciona parcheo de OS y actualizaciones de aplicaciones, manteniendo el cumplimiento de seguridad en todos los puntos finales.
AI based EDR integrated with DEX
Integration and Business Flows
Observability
Remote Support
Maintenance and Inventory
Analytics, Conectors, and Data
Automation and Remediation
AI
FlexxDesktop
Experimenta la máxima flexibilidad con FlexxDesktop: usa tu hardware o el nuestro, cualquier broker, nube o hipervisor. Disfruta de una automatización sin interrupciones y autorremediación con una solución DaaS que transforma tu experiencia de usuario.
Analytics, Conectors, and Data
AI
Remote Support
Maintenance and Inventory
Automation and Remediation
Integration and Business Flows
Observability
Workstation Virtualization and Advanced Monitoring
FlexxClient
FlexxClient unifica la gestión y monitorización de todos los workspaces, virtuales o físicos. Aprovecha la automatización, capacitando a tus equipos de TI para impulsar resultados positivos diarios, monitorizar la experiencia del usuario y habilitar la autoremediación.
Integration and Business Flows
Observability
Remote Support
Maintenance and Inventory
Analytics, Conectors, and Data
Automation and Remediation
AI
FlexxSecurity
La gestión y supervisión de IT encuentra la seguridad de puntos finales. Al combinar la automatización, la observabilidad y la seguridad, FlexxSecurity permite a tu organización prevenir y responder a los ataques. FlexxSecurity también proporciona parcheo de OS y actualizaciones de aplicaciones, manteniendo el cumplimiento de seguridad en todos los puntos finales.
AI based EDR integrated with DEX
Integration and Business Flows
Observability
Remote Support
Maintenance and Inventory
Analytics, Conectors, and Data
Automation and Remediation
AI
FlexxDesktop
Experimenta la máxima flexibilidad con FlexxDesktop: usa tu hardware o el nuestro, cualquier broker, nube o hipervisor. Disfruta de una automatización sin interrupciones y autorremediación con una solución DaaS que transforma tu experiencia de usuario.
Analytics, Conectors, and Data
AI
Remote Support
Maintenance and Inventory
Automation and Remediation
Integration and Business Flows
Observability
Workstation Virtualization and Advanced Monitoring
Empoderando a los proveedores de atención médica con flexibilidad y seguridad digital
Mediante el uso de una combinación de herramientas de automatización, monitoreo, soporte y observabilidad, habilitamos una estrategia madura de EUC lista para usar con un modelo de ROI comprobado para aumentar la productividad, reducir la sobrecarga de soporte y aumentar las tasas de solución en primera línea.
Empoderando a las empresas de todo el mundo mediante tecnología innovadora
Fundada en 2008 en España, Flexxible es una empresa multinacional con oficinas en varios países, entre ellos España, el Reino Unido, los Estados Unidos, Brasil y la India. Nuestros productos han obtenido el reconocimiento de los Cuadrantes Mágicos de Gartner de 2023 a 2025 y por IDC como innovadores en Virtual Client Computing. Están desplegados en más de 600.000 dispositivos que abarcan un amplio espectro de empresas. La misión de Flexxible es empoderar a las organizaciones para que capaciten a su fuerza laboral a través de experiencias digitales excepcionales, para que puedan concentrarse en lograr sus objetivos, no en lidiar con problemas de TI y seguridad.
Con la confianza de los principales proveedores a escala mundial:
Preguntas Frecuentes
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¿Cómo gestionas y das soporte a una fuerza laboral cada vez más compleja, distribuida e híbrida?
¿Puedes asegurar que el 100% de tus puntos finales están parcheados y, cuando sea necesario, hacerlo con solo unos pocos clics?
¿Qué logran nuestros clientes actuales con FlexxSecurity?
¿Tienes la visibilidad de TODOS los puntos finales de tus organizaciones en un solo lugar?
* Gartner®, Magic Quadrant™ for Digital Employee Experience Management Tools, Dan Wilson, Tom Cipolla, Stuart Downes, Autumn Stanish, Lina Al Dana, 26 Agosto 2024 **Gartner®, Magic Quadrant™ for Desktop as a Service, Stuart Downes, Eri Hariu, Mark Margevicius, Craig Fisler, Sunil Kumar, 16 de Septiembre de 2024
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