Experiencia Digital del Empleado para banca y servicios financieros
Mantén en funcionamiento los escritorios de trading, sucursales y equipos de back-office, con la evidencia de endpoint que los reguladores y equipos de riesgos se esperan.
Mantén en funcionamiento los escritorios de trading, sucursales y equipos de back-office, con la evidencia de endpoint que los reguladores y equipos de riesgos se esperan.
FlexxClient empodera a instituciones de banca y financieras brindando soluciones seguras, eficientes y de cumplimiento TI. FlexxClient ofrece a bancos, aseguradoras y firmas de inversión una visión única de la salud de los endpoints, la experiencia del usuario, el estado de los parches y la remediación automatizada en espacios de trabajo físicos y virtuales.
DORA exige a las entidades financieras que gestionen el riesgo de TIC y demuestren resiliencia operativa. FlexxClient registra continuamente la salud de los endpoints, el estado de los parches, la postura de seguridad y la actividad de remediación, proporcionando a los equipos de riesgos y TI pruebas de que pueden revisarlo sin reconstruir a partir de tickets y hojas de cálculo.
Inicios de sesión lentos, perfiles corruptos, fallos de impresora y sesiones VPN que caen crean colas a la hora de la apertura. FlexxClient detecta problemas recurrentes y ejecuta flujos de remediación aprobados durante la noche o cuando aparece un problema, lo que reduce tickets evitables antes de que los clientes lleguen al mostrador.
Los datos de experiencia pueden compararse entre escritorios de trading, sucursales, centros de contacto y equipos de back-office. TI puede detectar dónde los retrasos en el inicio de sesión, la inestabilidad de aplicaciones o los problemas de sesión consumen más tiempo, y luego priorizar la inversión usando el impacto medido en lugar de la queja más fuerte.
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