Suporte automatizado
A solução de suporte avançada e automatizada da Flexxible reimagina o suporte de TI como o conhecemos. Ele melhora as taxas de resolução da linha de frente, reduz os tempos de resolução e diminui o número de tíquetes de suporte escalonados.
O que suas equipes de apoio poderiam realizar se fossem libertadas do combate a incêndios imediatos?
As soluções de suporte automatizadas, avançadas e líderes do setor da Flexxible diagnosticam e resolvem rapidamente problemas comuns de TI. Capacitamos as organizações a otimizar as operações de TI, melhorar a eficiência e reduzir custos. Ao fornecer suporte rápido e consistente, seus usuários se beneficiam de uma experiência de trabalho incomparável e produtividade aprimorada, e sua organização se beneficia de maior flexibilidade e agilidade.
Automatize seus tíquetes de suporte mais frequentes
Melhore drasticamente suas taxas de resolução na linha de frente, aliviando a pressão sobre suas equipes de suporte. Com o Flexxible, você pode fornecer suporte rápido e consistente, aumentar a satisfação do usuário e dimensionar para atender às crescentes demandas de sua organização, ao mesmo tempo em que melhora a eficiência e reduz custos. Que tal isso para uma entrega de serviços de TI perfeita e confiável?
Maior eficiência
O suporte avançado e automatizado simplifica a resolução de problemas comuns de TI. Ao diagnosticar e resolver problemas automaticamente, ele reduz a carga de trabalho de suas equipes de suporte de TI e dá a elas tempo para se concentrar em tarefas mais complexas e críticas para a organização.
Mover resoluções para a esquerda
Liberar as equipes de suporte de nível superior do gerenciamento de problemas de rotina permite que elas se concentrem em questões mais complexas e estratégicas. Essa alocação ideal de recursos garante que os desafios críticos de TI recebam a atenção de que precisam, além de reduzir os custos de escalonamento.
Desenvolvimento de Capacidades
Capacitar as equipes de suporte de Nível 1 para resolver com segurança uma gama mais ampla de problemas melhora suas capacidades e conhecimentos. Esse aprendizado e experiência contínuos podem levar a uma força de trabalho de suporte de TI mais capaz e versátil.
Escalabilidade
Os sistemas avançados de suporte automatizado são altamente escaláveis, para que sua organização possa lidar com o aumento da demanda de suporte sem um aumento proporcional nos recursos necessários. À medida que sua organização cresce, os sistemas automatizados podem ser facilmente dimensionados para lidar com um volume maior de solicitações de suporte. Qualidade de serviço consistente garantida, não importa quantos você precise.
As soluções definitivas para gerenciar e otimizar seus espaços de trabalho
FlexxClient
O FlexxClient unifica a gestão e monitorização de todos os espaços de trabalho, virtuais ou físicos. Tire partido da automação, capacitando as suas equipas de TI a impulsionar resultados positivos diários, monitorizar a experiência do utilizador e permitir a autorreparação.
Integração e Fluxos de Negócio
Observabilidade
Suporte Remoto
Manutenção e Inventário
Análise, Conectores e Dados
Automação e Remediação
IA
FlexxSecurity
A gestão e monitorização de TI encontram a segurança de endpoints. Ao combinar automação, observabilidade e segurança, o FlexxSecurity capacita a sua organização a prevenir e responder a ataques. O FlexxSecurity também fornece a aplicação de patches do SO e atualizações de aplicações, mantendo a conformidade de segurança em todos os endpoints.
EDR baseado em IA integrado ao DEX
Integração e Fluxos de Negócio
Observabilidade
Suporte Remoto
Manutenção e Inventário
Análise, Conectores e Dados
Automação e Remediação
IA
FlexxDesktop
Experimente a máxima flexibilidade com o FlexxDesktop, reconhecido no Gartner Magic Quadrant para DaaS em 2023. Utilize o seu hardware ou o nosso, qualquer broker, nuvem ou hipervisor, para criar a oferta ideal de Desktop as a Service. Com suas ferramentas integradas de gestão e monitoramento, as organizações podem aproveitar recursos de automação e autorreparação para oferecer a melhor experiência possível ao usuário.
Análise, Conectores e Dados
IA
Suporte Remoto
Manutenção e Inventário
Automação e Remediação
Integração e Fluxos de Negócio
Observabilidade
Virtualização de Estações de Trabalho e Monitoramento Avançado
FlexxClient
O FlexxClient unifica a gestão e monitorização de todos os espaços de trabalho, virtuais ou físicos. Tire partido da automação, capacitando as suas equipas de TI a impulsionar resultados positivos diários, monitorizar a experiência do utilizador e permitir a autorreparação.
Integração e Fluxos de Negócio
Observabilidade
Suporte Remoto
Manutenção e Inventário
Análise, Conectores e Dados
Automação e Remediação
IA
FlexxSecurity
A gestão e monitorização de TI encontram a segurança de endpoints. Ao combinar automação, observabilidade e segurança, o FlexxSecurity capacita a sua organização a prevenir e responder a ataques. O FlexxSecurity também fornece a aplicação de patches do SO e atualizações de aplicações, mantendo a conformidade de segurança em todos os endpoints.
EDR baseado em IA integrado ao DEX
Integração e Fluxos de Negócio
Observabilidade
Suporte Remoto
Manutenção e Inventário
Análise, Conectores e Dados
Automação e Remediação
IA
FlexxDesktop
Experimente a máxima flexibilidade com o FlexxDesktop, reconhecido no Gartner Magic Quadrant para DaaS em 2023. Utilize o seu hardware ou o nosso, qualquer broker, nuvem ou hipervisor, para criar a oferta ideal de Desktop as a Service. Com suas ferramentas integradas de gestão e monitoramento, as organizações podem aproveitar recursos de automação e autorreparação para oferecer a melhor experiência possível ao usuário.
Análise, Conectores e Dados
IA
Suporte Remoto
Manutenção e Inventário
Automação e Remediação
Integração e Fluxos de Negócio
Observabilidade
Virtualização de Estações de Trabalho e Monitoramento Avançado
Capacitando os provedores de saúde com flexibilidade digital e segurança
Usando uma combinação de ferramentas de automação, monitoramento, suporte e observabilidade, habilitamos uma estratégia EUC madura pronta para uso com um modelo de ROI comprovado para aumentar a produtividade, reduzir a sobrecarga de suporte e aumentar as taxas de resolução na primeira linha.
Com a confiança dos principais fornecedores do mundo:
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Perguntas Frequentes
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