Suporte automatizado
A solução de suporte avançada e automatizada da Flexxible reimagina o suporte de TI como o conhecemos. Ele melhora as taxas de resolução da linha de frente, reduz os tempos de resolução e diminui o número de tíquetes de suporte escalonados.
O que suas equipes de apoio poderiam realizar se fossem libertadas do combate a incêndios imediatos?
As soluções de suporte automatizadas, avançadas e líderes do setor da Flexxible diagnosticam e resolvem rapidamente problemas comuns de TI. Capacitamos as organizações a otimizar as operações de TI, melhorar a eficiência e reduzir custos. Ao fornecer suporte rápido e consistente, seus usuários se beneficiam de uma experiência de trabalho incomparável e produtividade aprimorada, e sua organização se beneficia de maior flexibilidade e agilidade.
Automatize seus tíquetes de suporte mais frequentes
Melhore drasticamente suas taxas de resolução na linha de frente, aliviando a pressão sobre suas equipes de suporte. Com o Flexxible, você pode fornecer suporte rápido e consistente, aumentar a satisfação do usuário e dimensionar para atender às crescentes demandas de sua organização, ao mesmo tempo em que melhora a eficiência e reduz custos. Que tal isso para uma entrega de serviços de TI perfeita e confiável?
Maior eficiência
O suporte avançado e automatizado simplifica a resolução de problemas comuns de TI. Ao diagnosticar e resolver problemas automaticamente, ele reduz a carga de trabalho de suas equipes de suporte de TI e dá a elas tempo para se concentrar em tarefas mais complexas e críticas para a organização.
Mover resoluções para a esquerda
Liberar as equipes de suporte de nível superior do gerenciamento de problemas de rotina permite que elas se concentrem em questões mais complexas e estratégicas. Essa alocação ideal de recursos garante que os desafios críticos de TI recebam a atenção de que precisam, além de reduzir os custos de escalonamento.
Desenvolvimento de Capacidades
Capacitar as equipes de suporte de Nível 1 para resolver com segurança uma gama mais ampla de problemas melhora suas capacidades e conhecimentos. Esse aprendizado e experiência contínuos podem levar a uma força de trabalho de suporte de TI mais capaz e versátil.
Escalabilidade
Os sistemas avançados de suporte automatizado são altamente escaláveis, para que sua organização possa lidar com o aumento da demanda de suporte sem um aumento proporcional nos recursos necessários. À medida que sua organização cresce, os sistemas automatizados podem ser facilmente dimensionados para lidar com um volume maior de solicitações de suporte. Qualidade de serviço consistente garantida, não importa quantos você precise.
As soluções definitivas para gerenciar e otimizar seus espaços de trabalho
FlexxClient
FlexxClient unifies the management and monitoring of all workspaces, virtual or physical. Leverage automation, empowering your IT teams to drive daily positive outcomes, monitor user experience, and enable self-healing.
Integration and Business Flows
Observability
Remote Support
Maintenance and Inventory
Analytics, Conectors, and Data
Automation and Remediation
AI
FlexxSecurity
IT management and monitoring meets endpoint security. By combining automation, observability, and security, FlexxSecurity empowers your organization to prevent and respond to attacks. FlexxSecurity also provides OS patching and application updates, maintaining security compliance across all endpoints.
AI based EDR integrated with DEX
Integration and Business Flows
Observability
Remote Support
Maintenance and Inventory
Analytics, Conectors, and Data
Automation and Remediation
AI
FlexxDesktop
Experience ultimate flexibility with FlexxDesktop, recognized in the Gartner Magic Quadrant for DaaS in 2023. Use your hardware or ours, any broker, cloud, or hypervisor, to create the ideal Desktop as a Service offering. With its integrated management and monitoring tools, organizations can leverage automation and self-healing capabilities to deliver the best user experience possible.
Analytics, Conectors, and Data
AI
Remote Support
Maintenance and Inventory
Automation and Remediation
Integration and Business Flows
Observability
Workstation Virtualization and Advanced Monitoring
FlexxClient
FlexxClient unifies the management and monitoring of all workspaces, virtual or physical. Leverage automation, empowering your IT teams to drive daily positive outcomes, monitor user experience, and enable self-healing.
Integration and Business Flows
Observability
Remote Support
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AI
FlexxSecurity
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FlexxDesktop
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Analytics, Conectors, and Data
AI
Remote Support
Maintenance and Inventory
Automation and Remediation
Integration and Business Flows
Observability
Workstation Virtualization and Advanced Monitoring
Capacitando os provedores de saúde com flexibilidade digital e segurança
Usando uma combinação de ferramentas de automação, monitoramento, suporte e observabilidade, habilitamos uma estratégia EUC madura pronta para uso com um modelo de ROI comprovado para aumentar a produtividade, reduzir a sobrecarga de suporte e aumentar as taxas de resolução na primeira linha.
Capacitando empresas no mundo todo por meio de tecnologia inovadora
Fundada em 2008 na Espanha, a Flexxible é uma empresa multinacional com escritórios em diversos países, incluindo Espanha, Reino Unido, Estados Unidos, Brasil e Índia. Nossos produtos foram reconhecidos nos Quadrantes Mágicos da Gartner de 2023 a 2025 e pela IDC como inovadores em Virtual Client Computing. Estão implantados em mais de 600.000 dispositivos que abrangem uma ampla variedade de empresas. A missão da Flexxible é capacitar as organizações para que fortaleçam sua força de trabalho por meio de experiências digitais excepcionais, permitindo que se concentrem em alcançar seus objetivos, em vez de lidar com problemas de TI e segurança.
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Perguntas Frequentes
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Como você gerencia e dá suporte a uma força de trabalho cada vez mais complexa, distribuída e híbrida?
Você pode garantir que 100% dos seus endpoints estão corrigidos e, quando necessário, fazer isso com apenas alguns cliques?
O que nossos clientes atuais conseguem com o FlexxSecurity?
Você tem a visibilidade de TODOS os endpoints de suas organizações em um só lugar?
Featured Resources
* Gartner®, Magic Quadrant™ for Digital Employee Experience Management Tools, Dan Wilson, Stuart Downes, Lina Al Dana, 26 May 2025.®, Magic Quadrant™ for Desktop as a Service, Stuart Downes, Eri Hariu, Mark Margevicius, Craig Fisler, Sunil Kumar, 16 September 2024
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