El treball híbrid obliga les empreses a replantejar la gestió dels entorns digitals
Barcelona, 22 de maig de 2026 - Després de diversos anys centrats en el debat sobre el teletreball, moltes empreses ara estan entrant en una nova fase marcada per la consolidació de models híbrids permanents. Empleats que alternen oficina, remot i mobilitat, equips distribuïts i una dependència creixent d'eines digitals estan transformant el funcionament diari de les organitzacions.
Segons Flexxible, tecnològica espanyola especialitzada en plataformes de gestió i automatització del lloc de treball digital, aquesta nova realitat està traslladant gran part de la pressió a l'operativa tecnològica de les companyies, especialment en àrees relacionades amb suport, seguretat, desplegament de programari, manteniment de dispositius i experiència digital dels empleats.
"Durant anys la conversa s'ha centrat en des d'on treballava la gent. Ara el repte és aconseguir que tota l'operativa funcioni correctament cada dia, independentment d'on estigui l'empleat”, explica Josep Prat, cofundador de Flexxible.
Lluny de desaparèixer després de la pandèmia, el teletreball segueix consolidat a Espanya, encara que amb una evolució diferent de la de fa uns anys. Segons dades recents de l'Enquesta de Població Activa (EPA), un 15,6% dels ocupats treballa actualment des de casa de manera habitual o ocasional, la qual cosa consolida models híbrids on oficina i remot conviuen de manera estable.
La principal diferència respecte del 2020 és la consolidació d'esquemes híbrids ocasionals o mixtos. Moltes empreses estan estabilitzant models d'un o dos dies de remot per setmana, especialment a sectors com ara banca, assegurances, energia o serveis professionals, cosa que consolida una realitat on oficina, mobilitat i treball des de casa conviuen de manera permanent.
Flexxible indica que aquest canvi està incrementant petites incidències diàries que moltes organitzacions comencen a normalitzar: accessos que fallen en canviar d'ubicació, aplicacions corporatives que funcionen de manera distinta fos de l'oficina, dispositius desactualizados, problemes de rendiment en videotelefonades o dificultats de suport quan els equips treballen des de diferents llocs.
Encara que moltes vegades es tracta d'incidències menors, Flexxible adverteix que la seva acumulació acaba afectant directament la productivitat i augmentant la frustració dels usuaris, la qual cosa genera petites pèrdues de temps en el dia a dia i empitjora l'experiència dels empleats.
“El gran problema ja no és només connectar la gent des de qualsevol lloc, sinó mantenir tots els dispositius actualitzats, assegurances i funcionant amb la mateixa qualitat sense multiplicar la càrrega d'administració i suport”, afegeix Prat.
La companyia assenyala a més a més que un dels principals reptes per a les empreses és mantenir visibilitat i control sobre tots els endpoints des dels quals treballen els seus equips, siguin dispositius físics, escriptoris virtuals o entorns remots. La dispersió d'ubicacions i eines fa que tasques com ara aplicar pegats de seguretat, actualitzar aplicacions, detectar vulnerabilitats o resoldre incidències recurrents consumeixin cada vegada més recursos interns.
Flexxible defensa que el model reactiu tradicional, basat a esperar que l'usuari obri un tiquet de suport, resulta cada vegada menys eficaç en entorns híbrids. En resposta, la companyia aposta per models més automatitzats i proactius basats en monitoratge en temps real, automatització i autoremediació.
Segons dades obtingudes per Flexxible després d'analitzar entorns reals juntament amb clients i partners, l'automatització permet diagnosticar problemes TI un 65% més ràpid, mentre que els usuaris recuperen fins al 78% del temps que normalment dedicarien a esperar suport tècnic. A més a més, Flexxible estima que fins a un 74% dels tiquets i operacions de suport es podrien automatitzar.
Fundada a Barcelona i amb seu a Terrassa, Flexxible desenvolupa tecnologia orientada a simplificar la gestió de l'entorn digital de treball en les empreses. La companyia opera actualment a mercats com ara el Regne Unit, els Estats Units, l'Índia o el Brasil i les seves solucions són presents en prop d'un milió de dispositius. Recentment, ha estat reconeguda per Gartner en diferents categories vinculades a experiència digital de l'empleat i gestió d'entorns de treball digitals.
Sobre Flexxible
Flexxible és una empresa de programari fundada a Barcelona i amb seu a Terrassa, especialitzada en gestió i automatització del lloc de treball digital. Les seves solucions permeten a les empreses gestionar dispositius, suport, seguretat i experiència digital dels empleats des d'una plataforma centralitzada. La companyia opera en mercats internacionals, les seves solucions són presents en prop d'un milió de dispositius i ha estat reconeguda el 2025 a tres informes de Gartner® relacionats amb experiència digital de l'empleat (DEX) i Desktop as a Service (DaaS).
Més informació i gestió d'entrevistes:
Ana Salvá | [email protected]
